Hallo,
beim Abschluss meines Vertrages habe habe ich die Giga 4k Box inkl. Sky Starter und Cinema bestellt. Laut Unterlagen sind die Sky Pakete seit 25.11.19 gebucht.
Leider habe ich bis heute keine Bestätigung von Sky erhalten. Auf meine erste Nachfrage bei Vodafone wurde mir geschrieben, dass meine Daten noch einmal an Sky weitergeleitet wurden. Dies war Mitte Dezember. Nachdem wieder keine Bestätigung kam, habe ich mich erneut an den Kundenservice gewandt. Hier bekam ich als Antwort, dass ich mich an Sky wenden soll.
Da ich allerdings einen Vertrag mit Vodafone habe und nicht mit Sky, finde ich die Aussage etwas seltsam. Ich habe Sky kontaktiert, aber hier wollten sie eine Kundennummer, die ich natürlich nicht habe.
Da ich gesehen habe, dass hier schon einige Male Probleme mit der Freischaltung von Sky Starter und Zusatzpaket themasiert wurden, wende ich mich zwecks Hilfe auch einmal an die Community.
Grüße
Michael
