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Antwort
Lösung
am 13.10.2020 10:27
Hallo Zusammen,
ich habe vor 6 Wochen meinen Giga TV Vertrag geändert und unter anderem auch das Sky Cinema Paket mit hinzugebucht. Am Telefon wurde mit dann gesagt sollte es nicht innerhalb einer Woche aktiv sein sollte ich mich noch einmal melden. Gemacht und mehrfach getan aber bis zum heutigen Tag ist leider immer noch kein Sky zu nutzen. Kundenservice sagt es ist alles mehrfach übermittelt, aber von Sky habe ich bisher nichts bekommen.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 14.10.2020 16:50
Hallo TommY250185,
wir haben es mal direkt weitergegeben. Die Kollegen schauen sich das an und kümmern sich um die Freischaltung.
Grüße
Thomas
am 13.10.2020 16:40
Hallo TommY250185,
wir schauen mal wo es klemmt. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.
Grüße
Thomas
am 14.10.2020 15:32
Hallo TommY250185,
es geht jetzt auch explizit um die Freischaltung von Sky Cinema auf der Giga TV Box?
Grüße
Thomas
am 14.10.2020 15:42
Hallo @Thomas
ich habe zwar die Sender auf der Giga TV Box, diese sind dort aber immer noch gesperrt mit dem Hinweis das ich bei Interesse die Hotline anrufen solle.
am 14.10.2020 16:50
Hallo TommY250185,
wir haben es mal direkt weitergegeben. Die Kollegen schauen sich das an und kümmern sich um die Freischaltung.
Grüße
Thomas
am 14.10.2020 18:24
@Thomas nun ging es super fix, ist jetzt alles freigeschaltet und funktioniert! Vielen Dank!
am 14.10.2020 19:39
Hallo TommY250185,
freut mich.
Hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?
Grüße
Thomas
am 14.10.2020 20:41
@Thomas , kann dann geschlossen werden! Danke