Fehlermeldung 5012,5021

[mike080809]

Habe jetzt seit einiger Zeit eine Giga tv box. Außer das ab und zu das Internet aussetzt habe ich seit heute ein anderes Problem. Erst ist heute alles ausgefallen. Nachdem das Internet und das Telefon wieder funktioniert, zeigt die Box jetzt in etlichen Programmen die Fehlermeldungen 5012 und 5021 an. Beim Kundendienst komme ich gar nicht durch. In de Community habe was von irgendwelchen regionseinstellungen gelesen. Was hat es damit auf sich?

[Claudia]

Hallo mike080809,

besteht der Fehler mit den beiden Hinweismeldungen weiterhin? Bist Du inzwischen an der Hotline durchgekommen? Welche Sender sind konkret betroffen? Unter dem Begriff Regionserkennung kannst Du Dir bei der GigaTV-Box den herkömmlichen Sendersuchlauf vorstellen.

Viele Grüße,

Claudia