Guten Tag,
ich habe jetzt Giga TV. Leider per Telefon abgeschlossen.
Vorher hatte ich nur 2 Smartcards mit Ci Gerät. Eine Karte ist defekt, sie ermöglicht kein HD.
Mir wurde bei Abschluss des Gigavertrages zugesichert, dass ich für meine defekte Smartcard einen Rücksendeumschlag erhalte. Nun bekomme ich eine Rücksendeaufforderung für die heile Smartcard zu meinen Lasten per mail. Ich möchte aber neben dem GigaRekorder auch die beiden Smartcards nutzen, da ich auch ohne das Gigagerät HD schauen möchte. Das geht aber ohne das Ci Modul nicht. Dafür muss nur die defekte Karte erneuert werden und nicht die Heile zurückgefordert werden. Der Vodafone Laden wollte mir nicht helfen, da ich das Geschäft am Telefon abgeschlossen habe. Was kann ich tun?
