Erweiterte Bonitätsprüfung

[twisterxxx]

Hallo zusammen,

ich habe meinen Vertrag gekündigt und auf anraten einen Tag in Callya buchen lassen um dann einen neuen Vertrag abschließen zu können.

Bei meiner Frau, deren Vertrag auch auf mich lief ging auch alles glatt innehalb einer Stunde war der Vertrag umgebucht und am anderen Tag war das neue Handy da.

Bei meiner Rufnummer ist bis heute nix umgestellt und auf Ang´frag sagte man mir, es sei in der erwerten Bonitätsprüfung!?

Was bedeutet das?

Ich bin schon lange Jahre Kunde bei Vodafone.

Vielen Dank!

[Grautvornix]

Hallo @twisterxxx,

ich schau mir den Status gern an.

Sende mir eine PN mit Deiner Handynummer und dem Sachverhalt zu.

Viele Grüße

Grautvornix

[twisterxxx]

Hallo Grautvornix,

konntenSie schon was erreichen?

Viele Grüße!

twister

[KerstinV]

Hi @twisterxxx,

@Grautvornix  ist nicht da. Vor der Umstellung in einen Vertrag wird generell eine Boniprüfung gemacht. Diese kann tw. etwas länger dauern. Gedulde Dich bitte noch etwas.

Viele Grüße,

KerstinV