Kabel Vertrag
Hallo liebes Vodafone Team,
Ich bin nach wie vor total verzweifelt. Wie Sie wissen bin ich gelähmt und auf den Rollstuhl angewiesen. Ich habe eine kleine Rente von 347 Euro wo ich Strom, DSL, Lebensmittel und alle Kosten monatlich begleichen muss.
Ich bin in eine Barrierefreie Wohnung umgezogen da mein altes Haus abgerissen wurde.
Ich wusste das ich 40 Euro wegen des Umzugs bezahlen muss.
Bitte verstehen Sie Internet ist mein einziger Kontakt zur Außenwelt. Ich habe nicht mal Lebensmittel ohne Internet, ich wäre komplett isoliert. Für mich sind die 15 Euro monatlich für den Anschluss schon sehr viel Geld.
Aber niemand, wirklich niemand hat mir gesagt das ich zusätzlich und nur wegen eines Umzugs 120 Euro zahlen soll.
Der Anschluss, war ja schon da, funktionierte auch von der ersten Minute. Es musste kein Techniker und niemand kommen.
Ich hoffe sie können sich nicht in meine Situation versetzen, aber es käme für mich wie ein Todesurteil gleich, da ich 24std auf fremde Hilfe angewiesen wäre und mir nur das Telefon und Internet ein bisschen Selbstständigkeit geben kann. Ich hätte wirklich meinem TV abmelden müssen wenn ich von diesen Kosten gewusst hätte.
Ich sitze hier und weine, Habe Panik das man mir das Internet und Telefon sperrt und ich isoliert bin.
Ich kann diese Kosten einfach nicht tragen. Ich kann einfach nicht von 347 Euro monatlich, 221 Euro bezahlen. Ich weiß nicht wie, denn sonst sperrt man mir entweder den Strom oder ich habe nichts zu essen. Verstehen Sie mich nicht falsch. Ich will jetzt kein Mitleid aber Versetzen sie dich bitte in meine Lage. Ich bin obwohl ich nichts dafür kann, jetzt gerade an sie, sie das Lesen (oder müssen) auf sie angewiesen. Ich flehe sie richtig an mit mir eine Lösung zu suchen. Ich kann einfach nicht nochmals 122 Euro bezahlen.
Es tut mir leid das sie so viel lesen mussten, ich hoffe die haben trotz der vielem arbeit noch ein schönes Wochenende und genießen Dow letzten Sommertage.
Mit freundlichen Grüßen
Carinake
