Hallo. Meine Adresse nach dem ersten regulären Umzugsauftrag von mir selbst, wurde statt 10/1 auf 10 angewiesen, da 10/1 nicht vf-system war. Das Gebäude wurde kernsaniert, davor gab es Hausnummer 10 und 10 Rückgebäude, es ein Zusammenhängender Baukomplex, nach der Sanierung wurde Hausnummer 10 Rückg. zu 10/1 und war daher nicht erfasst und und diese Verteiler im Keller sind im Hausnummer 10. Und ich hatte fast ein Monat kein Internet und jetzige wurde das System korrigiert und morgen kommt Techniker um mich im Hausnummer 10 anzuschließen für 10/1, soweit schon nicht zu gut, aber noch zu ertragen.
ABER es kam eine Email gerade, dass ein neuer Umzug stattgefunden hat, von 10 in 10/1 mit wieder einer neuen Kundennummer und nochmals innerhalb eines Monats die pauschale von 39,99€ statt einfach der Korrektur des Fehlers aus dem 1. Umzugsauftrag! Ich bin seit 2016 vf Internet Kunde, seit 2020 Kabel Internet und habe noch einen echt guten Tarif für die 1000mbit den ich nicht verlieren möchte, aber das geht langsam etwas zu weit finde ich...
Vielen Dank schonmal für eure Mithilfe, auch seitens der Moderatoren
