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23.02.2020 22:32 - bearbeitet 23.02.2020 22:33
Vodafone West schaltet auf Nachfrage Dual Stack frei, wenn man den CableMax-Tarif hat.
Hier die Aussage des Supports dazu: https://twitter.com/UnitymediaHilfe/status/1231507093141753856?s=20
Könnt ihr mir das auch für Vodafone bestätigen?
Fehlendes Dual Stack hindert mich im Moment noch daran, von meinem DSL-Vertrag bei einem anderen Anbieter zu Vodafone Kabel zu wechseln.
am 23.02.2020 23:03
Achtung: Die Antwort kam vom (ehem.) Unitymedia-Teil - sie gilt KEINESFALLS für den (ehem.) KabelDeutschland-Teil. Im KabelDeutschland-Teil wird schon seit Längerem nicht mehr "einfach so" zurückumgestellt, während bei UM dies m.W. noch Teil einer Zusatzoption war, die in bestimmten Tarifen zugebucht werden konnte.
23.02.2020 23:20 - bearbeitet 23.02.2020 23:22
Danke für deine Antwort.
Deshalb habe ich bewusst "Vodafone West" geschrieben.
Durch die Zusammenlegung - nun auch im Branding - habe ich aber die Hoffnung, dass auch die Prozessse vereinheitlicht sind; d. h. sich nicht von Bundesland zu Bundesland unterscheiden.
Das wäre sonst sehr verwirrend, deshalb mein Beitrag.
Es geht in dem Twitter-Link ja auch um Neuschaltungen, nicht um alte Zusatzoptionen, Kulanzentscheidungen etc. Es ist ganz konkret von allen CableMax-Tarifen die Rede.
Und eine so konkrete Aussage würde ich mir auch wünschen, bevor ich einen Vertrag abschließe und hinter DS-Lite eingesperrt bin.
am 23.02.2020 23:34
Kurz gesagt: Es gibt für den "Rest" von Vodafone keine entsprechende Ansage. Du wirst also -sofern du nicht im Bereich von Ex-UM lebst- mit DualStack-Lite vorlieb nehmen müssen.
Und auch wenn UM jetzt als "Vodafone West" Teil der Vodafone-Gruppe ist, heißt dies noch längst nicht, dass alle Dinge sofort vereinheitlicht werden. Selbst für die Ex-KD-Sparte ist dies noch immer nicht abgeschlossen...
Ausnahme: Du buchst einen Business-Tarif und die Option "Feste IP-Adresse" - dort bekommst du vollwertiges DualStack.
am 24.02.2020 08:41
Könnte ich dazu - jetzt, da die Arbeitswoche wieder angefangen hat - eine Aussage von Vodafone selbst bekommen?
Vielen Dank schonmal.
am 24.02.2020 09:43
Laut AGB gibt es nur ds lite. Hier im forum wird keine dual stack mehr geschaltet.
am 24.02.2020 11:21
@Kabbs schrieb:
Könnte ich dazu - jetzt, da die Arbeitswoche wieder angefangen hat - eine Aussage von Vodafone selbst bekommen?
Vielen Dank schonmal.
Nutz die Suchfunktion, die Antwort steht hier schon tauednfach, weil jedes mal jemand völlig sinnlos nen neuen Thread aufmacht.
Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet.
am 24.02.2020 11:25
Wie von Vodafone auf Twitter geschrieben: Die Support-Mitarbeiter waren bis gestern nicht über die Regelung informiert.
Deshalb jetzt nochmal die Nachfrage.
am 24.02.2020 16:38
Es gibt vereinzelt Fälle bei denen es über die Hotline funktioniert hat.
Wie der Ermessensspielraum bei anderen Kontaktkanälen aussieht - für das Forum irrelevant.
Eine Anfrage hier im Forum endet mit einem Nein.
Wenn du eine konkrete sichere Antwort haben willst - bleib bei einem Kontaktkanal - zuviele Köche versalzen die Suppe.
Und wenn die Schaltung von IPv4 aus Kulanz passiert kann diese am nächsten Tag schon wieder vorbei sein.
Die einzige 100%ig sichere Variante ist der Business Cable Max mit Fester IPv4 Option.
am 25.02.2020 14:48
Hi Kabbs,
gerne von offizieller Stelle: Wir stellen den Anschluss über DSLite zur Verfügung. Eine DualStack-Option bieten wir Privatkunden nicht an.
Viele Grüße
Marco