Downgrade

[Pimm3lcolada]

Hallo,

ich habe noch einen DSL 200 Vertrag.

Ist dort auch ein Downgrade auf z.B. DSL 100 möglich

Mit freundlichen Grüßen

[Tina]

Hallo Pimm3lcolada,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Du hast Deinen Beitrag im Kabel-Board eingestellt und schreibst von DSL. Was für einen Vertrag hast Du denn? Im Kundenportal oder Deiner Rechnung/ Auftragsbestätigung findest Du die genau Bezeichnung des Tarifs.

Beste Grüße

Tina

[Pimm3lcolada]

Hallo,

Ich habe den Vertrag Red Internet & Phone 200 Cable

[Thomas]

Hallo Pimm3lcolada,

Du bist mit dem Vertrag innerhalb der ersten 6 oder 12 Monate und möchtest auf 100 Mbit runter?

Grüße

Thomas

[Pimm3lcolada]

Ich habe den Vertrag schon seit dem 28.07.2017

Deshalb wollte ich mal wissen ob ein Downgrade generell möglich ist, oder man eventuell was am Vertrag machen kann, damit er etwas günstiger wird.

Mit freundlichen Grüßen

[Thomas]

Hallo Pimm3lcolada,

generell wird da was machbar sein. Hast Du schon mal im Kundenportal unter Tarifwechsel geschaut? Da findest Du einige Angebote.

Grüße

Thomas

[Pimm3lcolada]

Hallo Thomas,

ja da habe ich schon geschaut, aber dort gibt es nur höhere Tarife.

Ich würde ja gern in einem kleineren Wechseln oder bei DSL 200 bleiben aber vergünstigt.

Mit freundlichen Grüßen

[Thomas · Accepted solution]

Hallo Pimm3lcolada,

ein Downgrade ist immer erst zum Laufzeitende möglich. Vergünstigte Tarife können wir leider nicht anbieten.

Grüße

Thomas