Liebe Community,
auch ich versuche heute erneut seit mehreren Stunden, Cableway für einen Termin zu erreichen. Niemand nimmt ab, und angerufen werde ich von denen, wie per SMS von Vodafone versprochen wurde, auch nicht. Es geht bei mir um die Neuinstallation meines Anschlusses, da dieser entgegen der Aussage des Vodafone-Mitarbeiters bei Vertragsabschluss NICHT direkt funktioniert. Ich bin ziemlich frustriert, dass erstens Aussagen beim Vertragsabschluss getroffen werden, die falsch sind, und zweitens die Zusammenarbeit mit Cableway offensichtlich nicht zielführend funktioniert (ich bin ja nun nicht die einzige, die Probleme damit hat, dort jemanden zu erreichen). Ich habe den DSL Vertrag hauptsächlich wegen der angeblich schnellen Verfügbarkeit ausgewählt, die mir nun nicht gegeben ist.
Kann mir hier einer der Moderatoren bitte weiterhelfen?
Vielen Dank und freundliche Grüße
Lena G.
