Hiermal eine Zusammenfassung.
Kunden bekommen vorsaetzlich von Vodafone Termine die Cableway nicht Bereitstellen kann. Cableway aendert dann diese Termine telefonisch mit den Kunden, aber diese Termine werden nicht oft nicht eingehalten, bei mir schon 2 mal nach zig Aenderungen. Es kam keine Entschulding oder sonstwas per Telefon oder SMS.
Cableway selber ist Telefonisch absolut nicht erreichbar, laut dem Forum hier ist dies ein bekanntes Problem. Ich war 2 an verschiedenen Tagen insgesamt uber 100 minuten (!!!) in der Warteschleife.
Vodafone will in dieser Situation nicht helfen. Keine Anhnung mehr wie lange ich mit verschiedenen Abteilungen in der Hotline war, stundenlang. Keine der Hotline Mitarbeiter koennen oder wollen mit Cableway in Verbindung treten. Mir wurde sogar WORTWOERTLICH von einem Hotline Mitarbeiter gesagt das VODAFONE mir in dieser Situation nicht helfen kann. Der Kunde muss sich selbst irgendwie mit Cableway in Verbindung setzen und wird mit dem Problem alleine gelassen. Ich habe aber keinen Vertrag mit Cableway, sondern mit Vodafone. Zumindest hatte ich, nach ueber 10 Jahren ist jetzt Gekuendigt.
