Hallo Zusammen,
ich habe bereits vor einigen Monaten meinen Umzug zum 30.11.2020 Vodafone bekanntgegeben. Soweit sollte auch alles richtig vorbereitet sein - nun geht es "nur" noch um den Technikertermin.
Ich habe letze Woche eine SMS von seitens Vodafone erhalten, dass angeblich die Cableway AG versucht hat mich bzgl. eines Servicetermins zu kontaktieren - dies war aber nicht der Fall. Es fanden keinerlei Versuche einer Kontaktaufnahme statt. Zudem habe ich die Auftragsnummer inkl. einer Telefonnummer 089 540444210 erhalten, bei der ich mich selbst wg. der Terminvereinbarung melden solle.
Seit Mittwoch (!) versuche ich jemanden zu erreichen, mehrmals täglich, inkl. jeweils mehr als 10min in der Warteschleife. Am Ender erfolgt immer der Hinweis, ich solle es zu einem anderen Zeitpunkt wieder versuchen und die Verbindung wird beendet.
Wir ziehen nun kommenden Mittwoch um und ich habe im neuen Haus auch keine Vodafone-Netzverbindung. Somit bin ich ab dem Umzugszeitpunkt ohne jegliche Internetverbindung.
Wie kann ich vorgehen um schnellstmöglichst einen Technikertermin zu erhalten?
Vielen Dank und viele Grüße!
