Hallo zusammen,
ich habe telefonisch von mein 32er Vertrag auf CableMax 1000 gewechselt und mir wurde auch versichert das ich WLAN nutzen kann (Ich habe auch ein WLAN fähigen Router bekommen mit Passwort usw.) Leider ist nichts passiert als ich den WIFI knopf drückte.
Nach einen Telefonat wurde mir gesagt ich sollte die WLAN option dazu buchen und mich beim Verkauf melden sollte. Nachdem ich 20 Minuten in der Leitung warten musste habe ich das aufgegeben. In den "meinvodafone" bereich kann ich zwar eine WLAN Option buchen, aber nur wenn ich mein Tarif wechsle, was ich aber nicht möchte.
Nach suche in diesem Forum habe ich dann gesehen, dass WLAN inklusive für Bestandskunden ist.
Laut dem Posting von @Grit (https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Verwirrung-um-WLAN-bei-Cable-Max/td...) ist die WLAN-Option bei den CableMax-Tarifen inklusive.
Könntet Ihr diese Option bei mir bitte auch aktivieren?
Mein Vertrag ist ab den 12.03.2020 gestartet, habe aber wegen der aktuellen Situation auch nicht mehr versucht bei der Hotline anzurufen, da es kein durchkommen ist.
Viele Grüße,
Daniel
