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1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

CabelMax1000 IPV4
Mike_83
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Guten Morgen zusammen,

 

ich habe derzeit in meinen Red 100 Vertrag. Die Option das ich eine klassische IPV 4 Adresse zugewiesen bekomme. Die Option sehe ich bei mir nicht Online, aber lauten eine schreiben was mir damls die Hotline bestätigt hat haben ich diese Option :).

 

Mein Frage ist bleibt die Option bei einen wechsel auf CabelMax 1000 erhalten oder würde die raus fliegen wenn ich Online mei Vertrag änder?

Dank und Gruß

 

Mike

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen

Ob die Option rausfliegt oder nicht, siehst du im letzten Buchungsschritt vor dem finalen Abschicken.

Sollte das System sie entfernen, wird es auch schwierig bis unmöglich, sie wieder einzubuchen - wenn das System sie unangetastet lässt, hast du (vorerst) Glück.

 

Sei dir aber immer bewusst, dass diese Option reine Kulanz ist und auch bei deinem bestehenden Vertrag jederzeit und ohne Vorwarnung entfallen kann und du dann zwangsweise auf das vertragsgemäß bereitzustellende DS-Lite umgestellt wirst.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

14 Antworten 14
peter12_
Giga-Genie
Giga-Genie

Hi,

 

die öffentliche IPv4-Option entfällt leider bei einem Tarifwechsel und wird über das Forum auch nicht mehr eingebucht.

 

Grüße

GigaZuhause 250 Kabel mit Technicolor TC4400-EU/Arris TM3402B

Über die Hotline wäre weiterhin möglich?

Es wird ab und zu geschaltet aber oft auch nicht da es halt per AGB mit ds lite läuft 

Ob die Option rausfliegt oder nicht, siehst du im letzten Buchungsschritt vor dem finalen Abschicken.

Sollte das System sie entfernen, wird es auch schwierig bis unmöglich, sie wieder einzubuchen - wenn das System sie unangetastet lässt, hast du (vorerst) Glück.

 

Sei dir aber immer bewusst, dass diese Option reine Kulanz ist und auch bei deinem bestehenden Vertrag jederzeit und ohne Vorwarnung entfallen kann und du dann zwangsweise auf das vertragsgemäß bereitzustellende DS-Lite umgestellt wirst.

Das ist das Lustige im letzten Buchungsschritt wird die Option gar nicht angezeigt.

 

PS: Wenn richtig infromiert funktioniert auch der VPN-Zugang zur Fritzbox nicht mehr wenn man von einen IP4-Adresse kommt.

Ist die Option denn im Kundencenter unter "gebuchte Optionen" enthalten?

Wenn sie dort auch schon nicht enthalten ist, dann hast du eh Pech gehabt...

Ich habe das nur Schriftlich per Post bekommen das ich die Option gebucht habe.

Je nachdem, wann diese Bestätigung war, kann es durchaus sein, dass das System diese Bestätigung noch nicht zeigt -oder- das die (eh nur kulanzmäßig gewährte) Option bereits wieder gelöscht wurde.

Die vpn Verbindung mit einer öffentlichen ipv4 bzw ds lite funktioniert ohne Probleme.