Hallo,
da ich per Telefon sehr unterschiedliche Aussagen erhalten habe und auf der kommenden Rechnung keine Überraschung erleben möchte wollte ich hier nochmal nachfragen.
Ich habe von einem alten Kabel Deutschland Vertrag (alter Reciver ohne Aufnahmefunktion, alle zusätzlichen dazubuchbaren Sender) zu Giga Tv mit Premium HD gewechselt. Am Telefon wurde mich sowahl gesagt das ein Bereitstellungsentgeld anfällt als auch das genaue Gegenteil das keines anfällt.
Auf den mir vorliegenden Auftragsbestätigungen steht bei einmalige Kosten 0,- Euro, Bereitstellungsgebüh ist hier nicht vermerkt.
Gleiches gilt für den Kombi Rabatt von 5,- Euro (Interet auch bei Vodafone, ebenfalls neuer Tarfi), auch hier habe ich unterschiedliche Aussagen erhalten.
Ich wäre sehr dankbar wenn sich das jemand ansehen könnte und mir ganz verbindlich die nun tatsächlich anfalleneden Kosten, schriftlich,mitteilen könnte.
Ich bedanke mich im voraus.
