Aus datenschutzrechtlicher Sicht ist da nichts bedenklich, wenn du über seinen Vertrag surfst.
Wenn du mir dein WLAN-Passwort nennst, ist das ja auch kein Datenschutzverstoß des Providers, wenn ich über deinen Anschluss online gehe. Gleiches gilt auch, wenn du mir deinen Router mit den Zugangsdaten gibst (im Fall des Kabelnetzwerkes ist das alleine die MAC des integrierten Modems) - dann kann ich damit tun und lassen, was ich will. Das hat dann aber nichts mit Datenschutz zu tun (denn du kannst ja nicht [unberechtigt] auf seine (Kunden-)Daten zugreifen - du kannst lediglich seinen Vertrag nutzen).
Schau doch mal in der Übersichtsseite der FritzBox nach, welche Geschwindigkeit sie dir anzeigt - nicht das du 50 MBit/s und 50 MByte/s verwechselst (weil 50 MByte/s nämlich genau den 400 MBit/s entsprechen würden). Wenn du beim Download im Browser Geschwindigkeiten jenseits der 6 MB/s siehst, ist das ein sicheres Zeichen dafür, dass du definitiv NICHT mit deinem 50 MBit/s-Vertrag online bist. Gleiches gilt auch, wenn du im Upload deutlich höhere Bandbreiten als 600 kByte/s bzw. 5 MBit/s erreichst - denn beim 400er gehörten immer schon 25 MBit/s (=> ~3 MByte/s) an Upload dazu.
@BenH86 schrieb:
Als normaler Enduser kann man jawohl davon ausgehen das wenn man eine Fritz!Box verkauft und vorher auf die Werkseinstellungen zurücksetzt hat, dass andere Personen dann nicht einfach über den eigenen Vertrag weitersurfen können.
Nein, das kann man nicht - wenn man sich nämlich genau jene "speziellen Bedingungen", die man bei der Aktivierung bestätigen muss, durchgelesen hätte, wüsste man, dass ein Werksreset NICHT zur Deaktivierung reicht, sondern dass man dafür ENTWEDER das Leihgerät anschließen muss ODER ein anderes Kaufgerät anschließen und aktivieren muss ODER bei der Hotline anrufen und das Gerät deaktivieren lassen muss.
@BenH86 schrieb:
Jetzt muss ich warten bis er das alte Modem wieder anschließen kann und dann hoffen das die Seite
wieder aufzurufen ist. Ich bin gespannt.
Das geht dann von selbst - ich hab selbst schon oft genug zwischen Leihgerät und eigenem Gerät gewechselt.
@BenH86 schrieb:
Aber alles in allem in das gesamte Prozedere extrem kundenunfreundlich gemacht. Ich frage mich auch warum der Technische Support anhand der MAC-Adresse der Fritz!Box nicht sehen konnte das diese gar nicht "zu meinem Vertrag" gehört. Naja ich hoffe die Bundesnetzagentur macht Vodafone in Zunkunft mal engere & klarere Vorgaben. Der aktuellen Abläufe sind Kundenfeindlich!
Die aktuellen Abläufe bei Vodafone sind schon sehr kundenfreundlich - wenn sich der Altbesitzer an die Abläufe halten und das Gerät ordnungsgemäß deaktivieren würde. Vodafone kann ja nicht wissen, dass wenn er die Box verkauft und sein Leihgerät nicht nochmal anschließt, dass die Box dann deaktiviert werden soll.
Ansonsten hätte man den Spaß ja nach jeder längeren Offline-Phase der Boxen, weil dann die Aktivierung futsch ist.
Das Hauptproblem ist halt, dass es im Kabelnetz -anders als beim DSL- historisch schon immer eine Zuordnung Vertrag<->Modem-MAC gibt. Es gibt dort keine oben drauf "aufgepfropfte" Notlösung wie PPPoE beim DSL (was technisch ebenfalls nie notwendig war, wenn man es beim DSL von Anfang an richtig gemacht hätte).
Und wenn eine MAC nunmal einem Vertrag A zugeordnet ist, dann kann sie nicht mehr einem Vertrag B zugeordnet werden.
Die Mitarbeiter dürfen dir übrigens keine Auskunft darüber geben, ob die Box an einem anderen Vertrag aktiviert ist - weil genau DIESE Information unter den Datenschutz fallen würde. Daher kannst auch du die Löschung der Box aus dem Altvertrag nicht beantragen - das kann nur der (alte) Vertragsinhaber oder von ihm per Vollmacht dazu berechtigte Personen (wozu du als Käufer in der Regel nicht gehören wirst).
Kundenunfreundlich ist übrigens das Prozedere von Vodafone West (was auch von einigen anderen Kabel-Providern praktiziert wird): Telefonische Anmeldung der MAC und anschließende Übermittlung der SIP-Daten per Schneckenpost, d.h. du bist definitiv 2..3 Tage nicht telefonisch erreichbar. Hier ist die Lösung von Vodafone mit der Onlineseite, sofern man sich an das Verfahren hält, deutlich besser.
Übrigens hätte dem Verkäufer auffallen müssen, dass nach dem Werksreset die FritzBox noch immer mit voller Geschwindigkeit online gehen kann - ein sicheres Zeichen dafür, dass die Box eben NICHT deaktiviert wurde.
