Hey,
ich habe einen Kabel Vertrag bei Euch und wollte vor einiger Zeit meine IBAN wechseln, da ich nun bei der im Forum bekannten niederländischen Bank bin. Ich habe versucht es über Ihre Servicehotline zu erledigen, da bei Euch im Kundenlogin steht, wenn ich eine ausländische IBAN angeben möchte, solle ich die Hotline anrufen. Man habe mir jedoch die Auskunft gegeben, man müsse ein dt. Konto besitzen, um Verträge bei Euch abzuschließen. Durch meine Recherche weiß ich, man muss das nicht. Auf meine Frage, warum dann darauf hingewiesen wird, dass ich mit meinem Anliegen beim Service anrufen soll, konnte man mir keine Antwort geben, außer dass es eben so sei, dann kam ein kaltes TSCHÜSS und das Gespräch war zu Ende.
Ich bitte um Hilfe. Vielen Dank 🙂
