Ich habe ein Kombi Paket von 2015 (Internt, Telefon & TV Basis HD Kabelanschluss 25
von 2015. Ich möchte jetzt auf eine bessere Leitung wechseln, (wobei es keine 1000er sein muss) und hätte gern einen neuen kostenlosen Router, da das alte Gerät rein technisch wohl nicht mehr ausreicht. Die Hotline hat mir gesagt, dass ich wegen des Routers gesondert die Technik anrufen muss. Garantiert kostenfrei sei dieser nur bei Fortsetzung meines Vertrages mit einer 1000er Leitung . Leider komme ich beider Technik nicht durch. Im stationären Shop gelingt es offenbar nicht mein Kundenkonto zu öffnen. Im Monment ist deswegen Stillstand.
Verschoben aus Feedback, MS
