Alten Vertrag online aktivieren

[Mane1707]

Hallo,

ich habe einen „ganz“ alten Kabeldeutschland Vertrag und möchte diesen gerne online registrieren um aktuelle Angebote nutzen zu können.

Leider wird die Vertragsnummer nicht gefunden.

Kann mir jemand hier weiterhelfen?

Vielen Dank,
Manfred

[Grit]

Hallo Manfred,

um Dich zu registrieren brauchst Du die Kundennummer und einen Aktivierungscode. Wenn Du keinen Code hast, brauchst Du die Kundennummer, um einen anzufordern. Die Vertragsnummer brauchst Du erst nach der Registrierung, um den Vertrag hinzuzufügen.

Funktioniert die Kundennummer, um einen Aktivierungscode anfordern zu können?

Grüße

Grit

[Mane1707]

Hallo Grit,
danke für Deine Antwort. So weit war ich leider schon. Die von mir eingegebene Kundennummer hat leider nicht funktioniert, sodass ich den Code nicht anfordern konnte.

Ich kann Dir die Kundennummer und die Anschlussadresse gerne per PN senden.

Grüße,
Manfred

[Grit]

Hallo Manfred,

ich dachte mir schon, dass es bereits an der Kundennummer hapert. Manch ältere Nummer erkennt das System nicht. Keine Ahnung, warum. Aber an der Stelle springe ich ein und helfe Dir weiter.

Sende mir Deinen Namen, die Anschrift, die Kundennummer und Dein Geburtsdatum in einer privaten Nachricht. Melde Dich danach wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Grit