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Antwort
Lösung
am 26.07.2020 15:18
Hallo,
bitte um einen Aktivierungscode zu zweitem Vertrag.
Bei einem der Verträge hat alles wunderbar funktioniert beim 2. erhalte ich leider keinen Aktivierungscode per Mail da wahrscheinlich nie eine hinterlegt wurde. Postalisch kam der Aktivierungscode zum 1. Vertrag am 16.07.2020 an. MeinVodafone Account wahrscheinlich nie erstellt worden wie auch bis vor wenigen Tagen bei Vertrag 1.
Bitte um Hilfe
am 26.07.2020 21:23
Hi haveaniceday,
um was für einen Vertrag handelt es sich genau bei dem zweiten Vertrag? Aus welchen Bundesland kommst Du?
Viele Grüße
Lars
am 26.07.2020 21:51
Hallo Lars, erstmal vielen Dank für die schnelle Reaktion an einem Sonntag.
Zum Vertrag: Haus, Kabelanschluss.
Kundendaten Vertragsnummer etc. können gerne gesendet werden.
Rheinland-Pfalz
27.07.2020 14:24 - bearbeitet 27.07.2020 14:25
Hi haveaniceday,
ok, dann bist Du bei mir richtig 🙂
Schick mir mal bitte folgende Daten per Privatnachricht:
- Kundennummer
- Name
- Geburtsdatum
- Adresse
- E-Mailadresse.
Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.
Viele Grüße
Lars
am 27.07.2020 18:16
PN ist raus.
Gruß Martin
am 27.07.2020 21:03
Hi Martin,
Danke für die PN. Bei der gesandten Kundennummer war noch eine ganz andere E-Mailadresse (e...m...@live.de) hinterlegt. An diese wurden in den letzten Tage auch mehrfach die Aktivierungscodes geschickt.
Ich habe jetzt die Mailadresse im System hinterlegt, die Du mir geschickt hast. Du bekommst zeitnah eine Mail, mit der Bitte, die Mailadresse zu bestätigen. Das dann machen und hier melden. Dann kann ich den Aktivierungscode an die neue Mailadresse raus schicken.
Viele Grüße
Lars
am 27.07.2020 21:21
Ja es sind ja 2 Kundennummern xx415 & xx954, in die erste kann ich mich problemlos einloggen bei der auch die E-Mail @live.de hinerlegt war.
Neue Mail ist bestätigt.
Vielen Dank schonmal
Gruß Martin
am 29.07.2020 10:16
Hallo haveaniceday,
ich übernehme mal für Lars.
Einen neuen Aktivierungscode habe ich Dir per E-Mail zugeschickt. Sag Bescheid, wenn Du es mit diesem getestet hast.
Viele Grüße
Nancy
am 29.07.2020 16:15
Hallo Nancy,
habe es eben probiert, leider sagt er mir ich hätte es wiederholt falsch eingegeben Vertrag 24 Std. gesperrt.
Gruß Martin
am 31.07.2020 08:26
Hallo haveaniceday,
na, dass ist ja wirklich verrückt. Hast Du es nach 24 Stunden noch mal versucht?
Viele Grüße
Nancy