Aktivierungscode
haveaniceday
Smart-Analyzer
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Hallo, 

bitte um einen Aktivierungscode zu zweitem Vertrag.

Bei einem der Verträge hat alles wunderbar funktioniert beim 2. erhalte ich leider keinen Aktivierungscode per Mail da wahrscheinlich nie eine hinterlegt wurde. Postalisch kam der Aktivierungscode zum 1. Vertrag am 16.07.2020 an. MeinVodafone Account wahrscheinlich nie erstellt worden wie auch bis vor wenigen Tagen bei Vertrag 1.

 

Bitte um Hilfe 

 

13 Antworten 13
Lars
Moderator:in
Moderator:in

Hi haveaniceday,

 

um was für einen Vertrag handelt es sich genau bei dem zweiten Vertrag? Aus welchen Bundesland kommst Du?

 

Viele Grüße

Lars

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Hallo Lars, erstmal vielen Dank für die schnelle Reaktion an einem Sonntag.

Zum Vertrag: Haus, Kabelanschluss.

Kundendaten Vertragsnummer etc. können gerne gesendet werden.

Rheinland-Pfalz

 

Lars
Moderator:in
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Hi haveaniceday,

 

ok, dann bist Du bei mir richtig 🙂

 

Schick mir mal bitte folgende Daten per Privatnachricht:

 

- Kundennummer

- Name

- Geburtsdatum

- Adresse

- E-Mailadresse.

 

Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

 

Viele Grüße

Lars

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PN ist raus.

 

Gruß Martin

Lars
Moderator:in
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Hi Martin,

 

Danke für die PN. Bei der gesandten Kundennummer war noch eine ganz andere E-Mailadresse (e...m...@live.de) hinterlegt. An diese wurden in den letzten Tage auch mehrfach die Aktivierungscodes geschickt.

 

Ich habe jetzt die Mailadresse im System hinterlegt, die Du mir geschickt hast. Du bekommst zeitnah eine Mail, mit der Bitte, die Mailadresse zu bestätigen. Das dann machen und hier melden. Dann kann ich den Aktivierungscode an die neue Mailadresse raus schicken.

 

Viele Grüße

Lars

 

 

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Ja es sind ja 2 Kundennummern xx415 & xx954, in die erste kann ich mich problemlos einloggen bei der auch die E-Mail @live.de hinerlegt war.

Neue Mail ist bestätigt.

 

Vielen Dank schonmal 

Gruß Martin

Nancy
Moderator:in
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Hallo haveaniceday,

 

ich übernehme mal für Lars.

 

Einen neuen Aktivierungscode habe ich Dir per E-Mail zugeschickt. Sag Bescheid, wenn Du es mit diesem getestet hast.

 

Viele Grüße

Nancy

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Hallo Nancy,

habe es eben probiert, leider sagt er mir ich hätte es wiederholt falsch eingegeben Vertrag 24 Std. gesperrt.

 

Gruß Martin

Nancy
Moderator:in
Moderator:in

Hallo haveaniceday,

 

na, dass ist ja wirklich verrückt. Hast Du es nach 24 Stunden noch mal versucht?

 

Viele Grüße

Nancy

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