Aktivierungscode nach Umzug

[snaker89]

Hallo,

nach meinem Umzug war vorgestern war der Techniker hier und hat die Multimediadose verbaut und den Vodafone Router angeschlossen, funktioniert soweit einwandfrei.

Jetzt möchte ich meine eingene Fritzbox 6660 anschließe, jedoch fehlt mir der Aktivierungscode.

Eine neue Kundennummer habe ich schon erhalten, jedoch kommt ein Fehler, wenn ich einen neuen Aktivierungscode anfordern möchte "Kundennummer nicht vorhanden".
Wie komme ich jetzt schnellstmöglich an den Aktivierungscode?

Besten Dank

[Kurtler]

Der Aktivierungscode müsste normalerweise auf der Auftragsbestätigung mit aufgeführt sein.

Gruß Kurt

[snaker89]

Ich habe nur eine Umzugsbestätigung, aus der ich meine neue Kundennummer entnommen habe.
Eine AB hab ich nicht erhalten

[Kurtler]

Dann schaue mal Online unter "Meine Dokumente". Dort müsste die AB abrufbar sein.

Gruß Kurt

[snaker89]

Dort ist leider auch nur das Umzugsschreiben

[snaker89 · Accepted solution]

hab angerufen und in wenigen Minuten den code per mail erhalten, läuft nun alles

[Kurtler]

Freut mich, dass du den Code erhalten hast. Dann mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt