Hallöchen,bin ganz neu hier und habe ein Problem.
Bin im Februar umgezogen,und habe meinen alten Vertrag per Umzugsservice mitnehmen können.
Nun war aber auch ein netter Mann,dessen Namen ich glücklicherweise kenne, bei mir in der alter Wohnung und hat mir diesen Service auch angeboten.
Ich sagte ihm noch das ich jetzt aber nicht 2 Verträge habe.er sagte mir noch nein natürlich nicht das ist nur ein Umzugsservice damit ich an der neuen Adresse gleich Internet habe.
Nun ist die Katastrophe da.
Habe plötzlich neue Kundennummer und neue Geräte die ich aber schon zurück geschickt habe.Ich dachte damit ist die Sache erledigt da ich ja
schon einen Vertrag habe und brauche doch nicht noch einen.
Habe übrigens auch keine Auftragsbestätigung für einen neu anschluss erhalten.Dem hätte ich natürlich sofort widersprochen.
Wie komm da ich wieder raus
Bitte um Hilfe
