2. Telefonleitung bei Tarifwechsel

[Wilfried52]

Hallo,

ich beziehe mich auf einen Beitrag von User Thomas315 ‎im Archiv_Internet-Telefon-TV-über-Kabel, Betreff:2. Telefonleitung bei Tarifwechsel vom 28.01.2019 12:40

Ich habe einen Tarifwechsel durchgeführt auf Cablemax und nun gibt es keine 2. Telefonleitung (die ich vorher hatte und auch weiterhin brauche) Beim Tarifwechsel wurde die 2. Telefonleitung nicht angesprochen und wurde nicht erläutert. Beim telefonischen Support konnte mir nicht geholfen werden.

Hier gab es eine Aussage: Die zwei Telefonleitungen bleiben beim Tarifwechsel bestehen, sogar wenn ich als Bestandskunde kündige und dann einen neuen Vertrag abschließe. Die "Rückstufung" auf nur eine Leitung würde allenfalls eintreten, wenn eine neue Telefonnummer vergeben würde. 

Falls es hier auch keine Lösung gibt muss ich leider von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. 

[DreiViertelFlo]

Nein die Rufnummer bleiben nicht bestehen wenn du kündigst und ein neuen Vertrag abschließt. 

Nein automatisch hat man keine 2te sprachleitung. Diese entfällt wenn du die homebox damals schon hattest. 

Welches Modem. Benutzt du von Vodafone? 

[Wilfried52]

Hallo,

habe die Vodafone Station. Rufnummern wurden 3 von 8? übernommen aber wichtig ist mir die zweite Leitung. Hatte mich auch schon bereiterklärt die 4,99 für die 6591 zu zahlen wie es auf der HP steht und jetzt soll ich auf einmal 6,99 zahlen. 

[DreiViertelFlo]

4.99 Euro kostet das bei den neuen Tarifen. Da du den alten Tarif hast 6.99euro.

Welche Hardware hattest du VOR der vertragsverlangerung? 

[peter12_]

Hi,

hast du vor dem Tarifwechsel eine Fritz!Box für die Telefonie verwendet?

Grüße

[Wilfried52]

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@DreiViertelFlo  schrieb:

4.99 Euro kostet das bei den neuen Tarifen. Da du den alten Tarif hast 6.99euro.

Welche Hardware hattest du VOR der vertragsverlangerung? 

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Habe doch gerade einen neuen Tarif bekommen oder geb es die Tage gerade eine Änderung? 

[Wilfried52]

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@peter12_  schrieb:

Hi,

hast du vor dem Tarifwechsel eine Fritz!Box für die Telefonie verwendet?

Grüße

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ja eine Fritzbox

[Wilfried52]

Vielleicht sollte ich noch einmal zusammenfassen.

Bin von Paket Comfort (Vertrag Kabeldeutschland) auf CableMax gewechselt. Vorher Fritzbox mit 2 Leitungen. 

1 Versuch Hotline: bitte beim Kundenservice anderen Router bestellen.

2. Versuch Hotline: Aussage nur 2 Leitungen bei Businesstarifen 

3. Versuch Hotline: geht nur mit neuem Router kostet dann wie oben beschrieben 6,99€ statt 4,99€ wie auf der HP beworben. 

Jetzt 4. Versuch hier 😞

[Kurtler]

Ja es gab eine Tarifänderung. Cable Max gab es nur bis zum 05.04.2020!! Ab dem 06.04.2000 gibt es eine neue Tarifstruktur. 

2. Telefonleitung und mehr als 3 Rufnummern gibt es nur mit der Homebox Option, bei Cable Max Tarifen zu 6,99 Euro/Monat, bei den neuen Tarifen ab 06.04.2020 zu 4,99 Euro/Monat.

Das Problem besteht derzeit darin, das die 6591 nicht lieferbar ist.

Gruß Kurt

[Wilfried52]

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@Kurtler  schrieb:

Ja es gab eine Tarifänderung. Cable Max gab es nur bis zum 05.04.2020!! Ab dem 06.04.2000 gibt es eine neue Tarifstruktur. 

2. Telefonleitung und mehr als 3 Rufnummern gibt es nur mit der Homebox Option, bei Cable Max Tarifen zu 6,99 Euro/Monat, bei den neuen Tarifen ab 06.04.2020 zu 4,99 Euro/Monat.

Das Problem besteht derzeit darin, das die 6591 nicht lieferbar ist.

Gruß Kurt

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Danke für deine Antwort. 

Und nur weil ich einen alten Tarif habe soll ich jetzt 6,99 zahlen? Dann muss ich also widerrufen und neu abschließen für 4,99€? Oder habe ich mit dem alten Tarif irgendwelche Vorteile?