Hallo Community,
kann Vodafone mal sich entscheiden mit den Aussagen?
Ich bin umgezogen, zu jemanden in die Wohnung, wo schon Internet und Telefon über Kabel besteht.
Mit dem Internet und dem Telefon hat die Kündigung geklappt. Obwohl ich unsere Gesetze nicht versteh. Der Vertrag wurde zum Auszug gekündigt und man muss trotzdem noch 3 Monate bezahlen, obwohl man diesen Anschluss nicht mehr nutzen kann.
Desweiteren habe ich auch noch TV über Vodafone, dieses kann ich nicht mitnehmen, weil es hier in der Wohnung kein TV-Anschluss gibt. Und das TV über eine Satelieten- Anlage läuft. Nun sagte mir eine Mitarbeiterin, dass ich einen Nachweis vom Vermieter mit einer nochmaligen Kündigung einreichen soll, dieses habe ich getan und somit hätte ich auch nun Anrecht auf das Sonderkündigungsrecht. Nun kam ein Schreiben, dass mich der Umzug 39,99 € kostet und alles in die Wege geleitet wird, dass wir hier TV über Kabel empfangen. Das ist echt nervig, denn dann zahlen wir für Kabel und Satelit. Und jedes Mal ist ein anderer Mitarbeiter an der Hotline und jeder sagt was anderes, dass ist für mich kein Service. Ich verstehe es einfach alles nicht mehr....leider ist man hier auf Vodafone so angewiesen, weil kein anderer so schnelles Internet anbieten kann....und hinzu kommt, das es hier nicht mal einen Richtige Anschluss gibt sondern, nur ein Kabel aus der Wand, wo der Router dran hängt und der jede Woche neu gestartet werden muss, weil das Internet abbricht...
So macht es kein Spaß...
Viele Grüße aus Eckernförde
