Wlan Modul von meiner fritz Box 7430 defekt, Router tauscehn

[matrix84323]

Hallo,

bei meinen Router FritzBox 7430 ist das WLAn Modul irgendwie defekt. Hängt sich oft auf, bricht ab, keine Verbindung, Störunegn, schlechte Übertragungsrate...

Über normale Kabel LAN alles OK.

Wie schaffe ich es das mit Vodafone endlich ein Tauschgerät zusendet. Der router ist ein Leihgerät von Vodafone. Alle bisherigen Hotline versuche waren nicht so ergiebig. Man hatte diverses Ratschläge aber nix hat funktioniert.

Jemand ne Info wo ich mich da melde?

[RobertP]

Hallo,

probiere als letztes ein Recover der Box, OHNE anschließend irgendwelche Backup einzuspielen, 

wenn das auch nicht hilft, muss die Fritzbox wahrscheinlich getauscht werden.

Gruß Robert 

[Michi]

Hallo @matrix84323 ,

herzlich willkommen in der Vodafone Community.

Am besten schickst Du mir mal eine PN mit Deinen Kundendaten. Klick dazu einfach auf meinen Avatar und geh dann rechts auf "Sende eine private Nachricht". Dann schau ich mal nach, was ich da tun kann.

Viele Grüße

Michi

[matrix84323]

OK Danke, PN folgt

[matrix84323]

Hallo Michi,

darf ich nochmal auf Ihr Angebot zurück kommen, habe nämlich auf meine PN nix mehr gehört, und mein Routerproblem mit dem WLAN besteht immer noch....

Hier nochmal meine Vodafone Daten:

Knr.: XXXXXXXXXXXX
Pake: Red Internet&Phone 100 DSL

Danke!

M. stummer

Edit: @matrix84323 Kundennummer entfernt. Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten. Gruß Kurtler

[Michi]

Hallo @matrix84323 ,

ich hatte Dir am 04.03.20 auf Deine PN hin geantwortet. Hast Du die Nachricht denn bekommen? Ich hab sie Dir gerade noch einmal geschickt.

Viele Grüße

Michi