WLAN Probleme seit Fritz OS 7.01

[Scoopi]

Seit dem Update habe ich massive Probleme mit WLAN.

Modell: Fritz!Box 6490 Cable von Unitymedia

Vorher: Galaxy S9 im 5GHz AC erreichte Geschwindigkeit: 440Mbit/s

Jetzt: fängt an bei 440-450 Mbit/s und sackt sofort  auf  220 - 90 MBit/s ab.

Auch am Laptop mit einem AVM FRITZ!WLAN Stick AC 860 selbes Problem, Geschwindigkeit wird nicht mehr erreicht.

Beim Schwiegervater ( Ebenfalls UM Fritz!Box) selbiges Problem. Es ist also ganz klar ein Fehler in der Firmware.

Außerdem kommt es sporadisch zu folgendem Fehler:

Im Wlan wird bei Webseiten ab und zu angezeigt "Der Filter der Fritz!Box verhindert den Zugriff" allerdings haben all meine geräte das Profil "Unbeschränkt" zugewiesen bekommen.

Als Tester habe ich auch eine CB, hier kommt die volle Geschwindigkeit (430-450Mbit/s) an.

Via Lan alles ok.

Seltsam ist, in der FritzBox ist mein S9 Beispielsweise mit 780Mbit/s verbunden, erreicht im Speedtest aber trotzdem nicht die Geschwindigkeit. Und nein es liegt nicht am Speedtestserver  

Hat jemand eine eigene Fritz!Box und kann mir sagen ob dort das Problem ebenfalls Auftritt?

@Unitymedia, könnt ihr das bitte schnellstens Beheben?  

Kann das jemand bestätigen?

Ist das ein Bug ?

[Anonym65610]

Hallo Bitte, bitte antworten Sie mir durch meine E-Mail-ID. Ich habe etwas sehr wichtiges mit Ihnen zu besprechen. hier ist meine E-Mail:

([email protected])

[Perro01]

sgthelenmarkm78:

Hallo Bitte, bitte antworten Sie mir durch meine E-Mail-ID. Ich habe etwas sehr wichtiges mit Ihnen zu besprechen. hier ist meine E-Mail:

([email protected])

Hallo!

Warum in 2 Thread so eine geheimnisvolle Botschaft? Hier und  bei Socket Fehler 10060?

[Scoopi]

AVM hat mir erneut geschrieben. Die prüfen weiterhin den Fehler da alle vorher versuchten Problemlösungen keinen Erfolg brachten.

[Anonym65781]

Hallo zusammen

ich habe seit dem Wechsel auf 7.01 das Problem, das sich meine IP Kameras nicht mehr mit der Box per WLAN verbinden. Sie funktionieren nur per LAN. Zudem sind die Geschwindigkeiten bei mir auch in den Keller gegangen..  

[Anonym65634]

sei doch froh, dass wenigstens etwas ankommt 😉

[Anonym65799]

Die Datenpakete, der Router und der Client bei der Anmeldung eines neuen Handels austauschen, sind unverschlüsselt. Dies ist auch sinnvoll, denn sonst würde ein neuer WLAN-Client nicht mitbekommen, dass er sich in Reichweite eines bestimmten Funknetzes befindet https://whatstatus.co/whatsapp-dp-images. Die eigentliche Datenübertragung nach der Anmeldung ist dann verschlüsselt, sofern Sie dafür das Sicherheitsverfahren WPA2 aktiviert haben.

[Scoopi]

Guten Tag Herr ****,



vielen Dank für Ihre Geduld.



Die Auswertung der neuen Daten und Informationen hat leider keine neuen
Erkenntnisse ergeben. Wir bitten Sie daher sich an Ihren Kabelprovider zu
wenden und die Fritz!Box 6490 von diesem austauschen zu lassen, um einen Defekt
ausschließen zu können.



Testen Sie bitte, ob das Problem mit der neuen Fritz!Box reproduziert werden
kann. Falls ja melden Sie sich bitte nochmal mit Informationen dazu und neuen
Daten.



Vielen Dank.



Freundliche Grüße aus Berlin

**** (AVM Support)

[Scoopi]

Unitymedia tauscht die Box nicht aus. Eben mit der Störungshotline gesprochen.

Erhalte gleich nochmal einen Rückruf weil die dort auch nicht wissen was sie machen sollen. Hm...

Für mich klingt das eher danach, dass Unitymedia selbst für den Bug verantwortlich ist, insbesondere weil AVM keinen Fehler feststellen kann.

*edit* Rückruf erhalten -> es muss intern besprochen werden was nun gemacht wird, weil an der Störungshotline auch niemand weiß wie man das Problem löst.

[Scoopi]

Guten Tag Herr XXX,



vielen Dank für Ihre Geduld.



Mir liegt inzwischen eine weiterführende Antwort vor.



Zunächst ist es sehr ungewöhnlich, dass ein Kabelanbieter die Fritz!Box bei
Defektverdacht nicht austauscht. Wir vermuten hier ein Versehen und bitten
Sie es nochmal zu versuchen. Weisen Sie bitte darauf hin, dass wir hier
wirklich einen Defekt als Ursache vermuten. Ohne den Austausch lässt sich das
aber leider nicht verifizieren.



Von einem Problem der Firmware der Fritz!Box gehen wir hier nicht aus, denn
dann hätten wir hier schon unzählige entsprechende Meldungen der
Unitymediakunden vorliegen. Das ist allerdings derzeit nicht der Fall.



Wir gehen davon aus, dass das Problem mit dem Austauschgerät nicht mehr
auftritt. Falls aber doch - und auch für den Fall, dass die Fritz!Box nicht
ausgetauscht wird - bitten wir Sie wie folgt vorzugehen.

1.   
Erstellen Sie bitte mal ein neues Zugangsprofil in der
Fritz!Box unter Internet -> Filter. Alle Einstellungen dieses Profils
bitte auf unbegrenzt setzen.

2.   
Weisen Sie dann dieses Profil all Ihren Endgeräten zu. Testen
Sie auf dieser Basis nochmal die WLAN-Verbindungen und teilen Sie uns das
Ergebnis mit.

Wenn es mit dem Zugangsprofil als Workaround auch nicht klappt, dieses bitte
für das weitere Vorgehen wieder löschen.



Erstellen Sie dann bitte für die Analyse noch folgende Informationen:



1. Erstellen Sie bitte Screenshots der Speedtest an verschiedenen
WLAN-Endgeräten

2. Zum Vergleich bitte auch einen Screenshot vom Speedtest per LAN erstellen



Falls der oben beschriebene Workaround mit dem speziellen Internetfilter
funktioniert erstellen Sie bitte zum Vergleich für beide Zustände aktuelle
Support Daten, wenn nicht dann nur nochmal vom Fehlerfall:



3. Support-Daten im Fehlerfall

4. Support-Daten im Gutfall (wenn der Workaround funktioniert)



Schicken Sie uns diese Informationen und Daten dann bitte zu.



Freundliche Grüße aus Berlin

XXX (AVM Support)

Also irgendwie schiebt AVM und UM sich gegenseitig den schwarzen Peter zu...

Bei mir bringt auch der Vorschlag mit dem neuen Profil keine Änderung, JEDER Speedtest zeigt geringe Werte an, komischerweise der von UM nicht, das kann also nur gefaket sein...

Das stinkt irgendwie zum Himmel.

[Scoopi]

Ich bekomme jetzt eine neue FritzBox von UM, auch wenn ich nicht glaube das sich das Problem damit erledigt. Aber zumindest ist es ein Schritt einen Defekt auszuschließen.