Vodafone Router vergesssen zurückzuschicken

[SIayce]

Hey Leute, habe vergessen vor ein paar Monaten den DSL Router zurückzuschicken.

Gibt es eine Möglichkeit mir das Geld zurückzuerstatten bzw. gutzuschreiben?

Habe im Keller von damals noch einen Kabelrouter.. den hatte ich auch nicht zurückgeschickt.

Paket wurde nie geöffnet. 

Kann ich das auch zurückschicken und auf Erstattung hoffen?

Mit freundlichen Grüßen 

[Díaz_de_Vivar]

Hi @SIayce , bei DSL sieht es schlecht aus, bei ein paar Monaten wird das nichts mehr.

Anders bei Kabel, da kannst du es versuchen. 

[Andre]

Huhu Slayce,

Diaz_de_Vivar hat Dir schon korrekt geantwortet - danke für die Hilfe .

Bei DSL-Geräten haben wir sicherlich auch noch 2-3 Wochen Spielraum, wenn die Box nicht zurückgeschickt wurde. Sobald aber die Ausgleichszahlung erhoben wurde (was mindestens 4 Wochen nach der Frist der Fall ist) haben wir da keinen Spielraum.

Deinen Kabelrouter kannst Du gern zurückschicken. Brauchst Du noch die Adresse?
Bitte versichert versenden, damit Du nachhalten kannst, dass uns das Gerät erreicht hat.

Melde Dich dann ca 5-7 Tagen nachdem das Paket angekommen ist nochmal hier im Beitrag. Ein Moderator schaut sich dass dann an und bucht das Gerät aus.

LG

,Andre

[SIayce]

super, danke für die schnelle Antwort.

Bei DSL gibt es also gar keine Chance? Weil die 100 Euro wurde am 29. Oktober abgebucht.

Ja Adresse wäre super.

[Andre]

Huhu Slayce,

wenn wir Oktober abgebucht haben, ist der Vertrag bestimmt im September ausgelaufen.
4 Monate nach Vertragsende hab ich da keinen Handlungsspielraum.

Schick Deine Kabelendgeräte an:

Vodafone Kabel Deutschland c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg  

Bitte versichert & den Sendungsbeleg verwahren.
Dann ca. 5 Tage nachdem das Paket angekommen ist, hier melden.

LG,

Andre

[Kurtler]

So wie ich es verstanden habe handelt es sich um ein DSL Gerät, dann wäre das hier die richtige Rücksendeadresse:

Arvato Disribution GmbH

Warenannahme 36 (Retoure)

Bielefelder Str. 45

33428 Marienfeld

Gruß Kurt

[Díaz_de_Vivar]

@Kurtler Der TE hat ein DSL-Gerät, wo wohl nichts mehr geht. Er schrieb aber auch

"Habe im Keller von damals noch einen Kabelrouter.. den hatte ich auch nicht zurückgeschickt."

Und darauf bezieht sich die Antwort von @Andre 

[SlayceR]

Hi , habe den KabelRouter vor ca. 2 Monaten zurückgeschickt. Aber kein Geld erstattet bekommen.

Kann mir jemand helfen, woran das lag?

Grüße

[Kurtler]

@SlayceR 

Der @Andre hatte dich doch gebeten, das du dich hier nochmal melden solltest, wenn du den Router verschickt hast. Denn automatisch gibt es bei einem verspätet zurückgeschickten Gerät keine Gutschrift.

Gruß Kurt

[SlayceR]

Hatte ich vergessen! Durch meinen Umzug. 😕