Update für 6490 Fritzbox nicht möglich?

[Jule1720]

Hallo Community, nach dem mich ein Moderator (Tobias) gebeten hat einen neuen Thread aufzumachen. Bin ich diesem hiermit nachgegangen 😇. 

Ich hatte bezüglich eines Updates für meine 6490 fritzOs 6.87 . Bei Vodafone angerufen und mir wurde gesagt das es nicht möglich wäre, weil sie keine Daten Übermittlung oder so ähnlich sehen/bekommen. Wie es bei einer DSL box der Fall ist. Wäre um Hilfe sehr dankbar 😇 mfg

[Gelöschter User]

Hallo @Jule1720,

dann warte hier einfach auf einen Moderator welcher für dich das ganze dann manuell anstößt.

VG

[Jule1720]

Japp 😇 danke . 

@Tobias hatte sich im anderen schon bemerkbar gemacht 😇

[Claudia]

Hallo Jule1720,

ich bin zwar nicht Tobias, aber ich kann das mit dem Update auch gern an den Fachbereich weitergeben :). Sende mir dafür eine Privatnachricht, die Deine Adresse, Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber beinhaltet. Schreib dann nochmal kurz hier.

Viele Grüße,

Claudia

[Jule1720]

Wie lange dauert sowas in der regel? 😇

[Kurtler]

@Jule1720 

Hast du den schon deine Daten per PN an @Claudia versendet?

Wenn ja, solltest du dich ja hier dann nochmal melden.

Gruß Kurt

[Jule1720]

Ja habe ich an dem Tag gemacht. Und hatte dann von ihr eine E-Mail bekommen dass es weiter geleitet wird. 😇

[Tobias · Accepted solution]

Hey,

hier bin ich wieder 🙂 Ich habe den Auftrag weiter gegeben, die Kollegen kümmern sich darum.

LG

Tobias

[Jule1720]

Vielen Dank für eure Hilfe 👍💪 habe gerade das Update 7.01 erhalten 😇. 

Bin nur etwas verärgert das mir da am Telefon gesagt wurde das dies möglich ist 🙄 aber sei es drum 😋 die richtigen Leute Bekommen sowas hin 💪👍 vielen Dank noch mal und eine entspannte Wochen. 

Bis bald 😇

[Kurtler]

@Jule1720 

Dann müsste das 7.12 auch bald installiert werden.

Gruß Kurt