Tausch des Kabelrouters (HITRON CV-30360) beantragt

[jimidelshad]

Hallo

ich habe seit Wochen problem mit einem defekten WLan. Am Ende telefonsich habe ich den Tasch des Geräts beantragts aber ich warte immer nocht auf das neues. 

Können Sie bitte mir eine Rückmeldung geben ob das Gerät gesendet wurde. Falls ja, wann bekomme ich endich das neue Gerät?

Ich bin immer noch nicht sicher ob das neue Gerät mir hilft!

Viele Grüße

J

[Claudia]

Hallo jimidelshad,

da schaue ich gern mal nach, wenn Du mir Deine Adresse und Kundennummer sendest. Melde Dich dann noch einmal hier, wenn Du die Daten per PN geschickt hast.

Viele Grüße,

Claudia

[Claudia]

Hallo jimidelshad,

das Störungsticket vom 22.08. wurde geschlossen, da die Kollegen von der Fachabteilung keinen Fehler gesehen und einen Werksreset empfohlen haben. Am 29.08. wurde dann der Tausch aufgenommen, das Gerät sollte so langsam bei Dir ankommen, falls es nicht schon da ist.

Viele Grüße,

Claudia