Tausch Fritz Box - Vodafone Inkompetenz
WD1
Daten-Fan
Daten-Fan

Vodafone hat bei uns die Fritz Box 6591 getauscht und uns selber empfohlen zur Wiederherstellung der Einstellungen eine Sicherungsdatei aufzuspielen. Leider funktioniert nach Aufspielen der Sicherungsdatei die Telefonnummern nicht mehr, was man uns leider erst nach 2 Tagen Wartezeit auf den Monteur mitgeteilt hat. Offensichtlich handelt es sich um ein systematischen Fehler, den man sicherlich, falls man Interesse an seinen Kunden zeigen würde, per Software lösen könnte.

Insgesamt kann man ein derartiges Verhalten nur als absolut kundenfeindlich und inkompeten beschreiben. Da bleibt offensichtlich nur der Wechsel des Anbieters. ODer kennt einer eine Lösung für das PRoblem??

 

Edit: @WD1  Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

1 Antwort 1
Kurtler
SuperUser
SuperUser

Führe einen Werksreset ohne Einspielung eines Backups durch, dann sind die Rufnummern wieder registriert.

 

Einspielen eines Backups geht oftmals schief.

 

Gruß Kurt

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