Seit nun über 6 Monaten habe ich Probleme mit meinem WLAN Router Compal CH7466CE. Eine sehr geringe Reichweite und ständige WLAN Abbrüche sind die Regel. Die Geräte werden vom WLAN getrennt und können sich erst wieder nach ein paar Sekunden bis zu mehreren Minuten verbinden. Ich habe bereits versucht den Router vom Netz zu trennen und auf Werkseinstellung zurück zu setzen. Leider ohne Erfolg. Nachdem ich dann ein Fall bei Vodafone via Kundencenter eröffnet habe, musste ich Wochenlang auf Antwort warten. Schließlich konnte ich den Vorgang durch einen Anruf der Kundenhotline beschleunigen. Jedoch wurde mir dann nur mitgeteilt, dass die Leitung in Ordnung ist. Nach einem weiteren Anruf, wurde mir gesagt, dass ich mich selbst bei Compal, dem Routerhersteller melden und mit diesem nach einer Lösung suchen soll. Dieser Anruf soll mich dann 14ct/min. kosten. Natürlich habe ich meine unzufriedenheit darüber kundgegeben. Jedoch wurde mir nur gesagt, dass ich überhaupt froh sein sollte, dass mir mitgeteilt wurde, dass die Hotline kostenpflichtig ist... na dann. Bei dem versuch die kostenpflichtige Nummer anzurufen, konnte ich leider niemanden erreichen. Nun, liebe Vodafone Community, wie soll das nun weiter gehen? Besteht noch eine Chance, dass ich die Leistung erhalte, die mir in Rechnung gestellt wird, oder muss ich mich mit einem schlechten/kaputten Router zufrieden geben?
