Kein Faxversand nach Umstellung auf Fritzbox 6590 Cable

[Innwerkler10]

Ausgangssituation:

• Habe an meinem Kabelanschluß vom mitgelifereten Hitron-Modem auf eine Fritzbox 6590 Cable umgestellt
• Ich verwende einen Samsung MFP (SCX-4623FN) am analogen Anschluß, um zu Faxen, der am Hitron problemlos funktioniert hat
• Bei Anschluß an die FB funktioniert der Faxempfang auf dem Gerät ebenfalls, aber ich kann keine Faxe verschicken, das Gerät wählt (mit Tonwahl), bekommt aber keinen Wählton. Im Log der Fritzbox werden keine Fehler und auch kein ausgehender Anruf angezeigt, so dass ich vermuten würde, dass es kein Problem mit der Baudrate oder dem Protokoll ist sondern eher was grundlegendes in der Verbindung
• Wenn ich an denselben Anschluß (oder an die Ext-Buchse des MFP) ein analoges Telefon anschließe, funktionieren ein- und ausgehende Anrufe problemlos
• Die interne Faxfunktion der FB funktioniert ebenfalls, sollte also kein Problem des IP-Aschlusses sein

Bereits vergeblich ausprobiert:

• Alles was auf der Seite von AVM an Anleitungen steht
• Verschiedene Kabel, 4-adrig, 2-adrig
• Anschluß an Fon 1 (western und TAE) und Fon 2
• Konfiguration als Fax oder als Telefon in der FB
• T.38 ein und ausschalten

Für irgendwelche Ideen, woran das liegen könnte, wäre ich sehr dankbar, denn ich weiß nicht mal, ob ein Austausch des MFP gegen einen anderen das Problem lösen würde!

Gibt es eine exotische Pinbeledung des Kabels, mit der eingehende Anrufe funktionieren, ausgehende aber nicht? Aber warum hätte es dann am Hitron funktioniert?

Vielen Dank an alle, die versuchen, meine Verwirrung zu lindern ...

Edit: In passendes Board verschoben.

[Tobias]

Hey @Innwerkler10,

hmmm, gute Frage warum es nicht geht - Du hast ja schon einiges getestet. Hast Du mal bei AVM nachgefragt? Vielleicht gibt es da irgend ein Problem? Gibt es für das Fax evtl. ein Firmwareupgrade oder so?

LG

Tobias

[Innwerkler]

Hallo Tobias,

danke für die Antwort, und sorry für die verspätete Reaktion, ich hatte etwas Probleme mit meinem Account hier.

Firmwareupdate gibt es leider keines, aber ich werde dieselbe Frage jetzt mal an AVM stellen, mal sehen was passiert. Falls sich ene Erklärung findet, werde ich sie hier posten!

Wünsche Dir ein schönes Wochenende!

[SebastianSe]

Hallo Innwerkler,

geht klar. Dann warten wir gespannt auf Deine Rückmeldung. 😉

Viele Grüße

Sebastian

[torvo]

Ich klinke mich mal ein.

Vor kurzem bin ich auch auf eine eigene FritzBox 6590 umgestiegen.

Davor hatte ich eigenes Kabelmodem, bzw Leihmodem in Betrien und dahinter eine 7490.

Faxempfang und -senden funktionierte ohne Probleme.

Jetzt mit der 6590 und FritzOS 7.01 kann ich komischerweise Faxe mit meinem Faxgerät auf FON1 versenden, aber keines Empfangen.

Für den Empfang habe ich die interne Variante gewählt. Speicher auf USB oder internen Speicher habe ich bereits getestet. Beide ohne Erfolg.

T.38 ist ausgestellt.

Auch Faxempfang auf dem gerät klappt nicht.

In der Ereignisanzeige der Fritzbox taucht dann diese Meldung auf:

Integrierter Faxempfang wurde aktiviert. Faxe werden auf internem Speicher gespeichert.
01.12.18
13:16:11
Beim Faxempfang ist ein Übertragungsfehler aufgetreten. Das Dokument wurde nicht empfangen oder ist unvollständig.
01.12.18
13:07:23
Integrierter Faxempfang wurde aktiviert. Faxe werden auf internem Speicher gespeichert.
01.12.18
13:07:13
Beim Faxempfang ist ein Übertragungsfehler aufgetreten. Das Dokument wurde nicht empfangen oder ist unvollständig.
01.12.18
13:03:47
Integrierter Faxempfang wurde aktiviert. Faxe werden auf internem Speicher gespeichert.

[Jojo111]

Hast du es von verschiedenen Gegenstellen probiert?

[torvo]

Ja in der Tat habe ich das gestern mit online diensten und mit einem Endgerät (VDSL kunde) getestet.

Meine 6590 erkennt einen eigehenden Anruf/Fax aber dann kommt diese Fehlermeldung im Ereignisprotokoll.

[torvo]

Das Endgerät 7490 (VDSL Kunde) hatte folgende Fehlermeldung, als zu meiner Faxnummer ein Fax gesendet werden sollte.

	Fehlermeldung: Protokollfehler Ebene 1 (Verbindung unterbrochen oder B-Kanal vom Steuerprotokoll geschlossen) [#3301]
Es konnte keine Verbindung zwischen dem Endgerät und /oder der Vermittlungsstelle aufgebaut werden. Der Verbindungsaufbau scheiterte auf Ebene 1 des ISDN-Protokolls. Es konnten somit keine Nachrichten zwischen dem Endgerät und der Vermittlungsstelle ausgetauscht werden. Mögliche Ursachen sind: keine korrekte Kabelverbindung oder Kabel nicht gesteckt; vertauschte Kabeladern oder falsche Anschlussdosen; der Netzanschluss (Network Termination) ist nicht korrekt aktiviert oder der Anschluss an der Vermittlungsstelle ist defekt; ein anderes im Bus eingestecktes Endgerät ist defekt oder blockiert den Bus.

 Nachtrag:

Wenn ich vom Handy meine Faxnummer anrufe höre ich den typischen Ton von einem Faxendgerät.

In der Fritzbox steht dann unter der Ereignisanzeige wieder dieser Fehler:

01.12.18

19:33:40

Beim Faxempfang ist ein Übertragungsfehler aufgetreten. Das Dokument wurde nicht empfangen oder ist unvollständig.

[torvo]

T.38 ist auch deaktiviert bei mir.

Daran lag es also auch nicht.

FritzBox habe ich auch schon neugestartet.

[seelo2010]

Poste doch Mal deine Signalpegel.

FAX und VoIP ist immer etwas wackelig...