Router geht nicht mehr an

[Gabi70]

Unser Arris-TG3442DE hat ist plötzlich ausgegangen und geht nicht mehr an. Ich habe ich schon an und aus gestellt und das stromkabel raus und wieder reingetan. Der powerbutton leuchtet nicht

[Kurtler]

Hast du schon einen Werksreset gemacht. Hinten bei Reset, in die kleine Öffnung mit einem spitzen nicht metallischen Gegenstand, den Taster reindrücken, bis alle 5 Leuchten auf der Vorderseite weiß leuchten und dann den Taster loslassen.

Wenn das dann auch nicht funktioniert, würde ich die Hotline, 0800 5266625 anrufen und einen Austausch beauftragen.

Gruß Kurt

[Tobias]

Hey,

gegebenenfalls mal eine komplett andere Steckdose getestet? Wenn nicht denke ich, ist das Modem / das Netzteil kaputt. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias