Am 24.03.20 meldete ich Vodafone eine Telefonstörung und am nächsten Tag meldete sich ein Techniker um mit mir das Problem zu erörtern. Im Laufe dieses Gespräches bot der Techniker den Austausch meiner Fritzbox an um die Störung zu beheben.
Am 26.03. war dann die Störung, die sich auf der Leitung befand, behoben.
Am 28.03.20 erhielt ich die Tauschbox welche ja nun nicht mehr benötigt wurde. Diese habe ich am 30.03.20 dann auch zurückgesendet nachdem das so mit dem Kundenservice abgesprochen war. Die Tauschbox kam laut DHL Sendungsverfolgung am 01.04.20 bei Vodafone an.
Heute bekam ich dann die Erinnerung ich möge doch bitte meine alte Fritzbox zurücksenden da mir sonst 160.-EUR in Rechnung gestellt werden!
Was soll ich jetzt tun? Ich kann die "alte" Box ja nicht zurücksenden da sie ja in Betrieb ist! Kann sich ein Mod mal der Sache annehmen??
Danke!
