Rücksendung Hardware

[Itention]

Liebes Vodafone Team,

aufgrund eines Umzugs zurück ins Elternhaus musste ich leider meinen Vertrag kündigen.

Heute, einen Tag vor Ablauf der Frist erhalte ich um 16 Uhr eine Erinnerungsmail, dass ich meine Geräte zurückschicken soll.

Wie verhält sich das? Ich bringe das Paket jetzt zur Post.

Im Loginbereich steht Rücksendung bis spätestens 11.10.

Ich hoffe auf Ihre Unterstützung/Kulanz.

Geräte

*** WLAN-Kabelrouter

*** Digitaler Video Recorder

Community-Team: Gerätedaten entfernt

[Itention]

Das Paket ist verschickt und kommt lt. Post Samstag an. Ist das soweit i.O?

[Gelöschter User]

@Itention 

Halllo Itention,

das sollte kein Problem darstellen im Kabelbereich ist man etwas kulanter, als bei DSL, wichtig hebe den Sendebeleg auf, sollten Fragen kommen hast du einen Nachweis, ausserdem kannst du über die Sendungsverfolgung nachvollziehen wann das Paket eingetroffen ist.

Gruss

Methusalem

[Itention]

Hallo

Es handelt sich nicht nur um ein Kabel Gerät, auch um einen DSL Router

[Gelöschter User · Accepted solution]

@Itention 

Hallo Intention,

hast du beide Geräte in einem Paket versandt, den dann wird es problematisch,

die Rücksendeadresse für dein Kabel-Gerät wäre diese:

Vodafone Kabel Deutschland
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg

und für den DSL-Router diese:

Arvato Distribution GmbH
Warenannahme 36 (Retoure)
Bielefelder Str. 45
33428 Marienfeld

Gruss

Methusalem1

[Itention]

In der Erinnerungsmail stehen beide Geräte und nur eine Adresse. Und an diese ist das Paket gegangen.

[Gelöschter User]

@Itention 

Wen es sich um einen DSL-Anschluß handelt und die Geräte an diese Adresse gesandt hast:

Arvato Distribution GmbH
Warenannahme 36 (Retoure)
Bielefelder Str. 45
33428 Marienfeld

sollte es in Ordung sein.

Gruss

Methusalem1