Rücksendung Fritzbox

[Julian-2511]

Hallo,
Nach einem neuen Vertragsabschluss bei Unitymedia, musste ich nun meine Fritzbox zurückschicken. Der Vertrag mit Vodafone endete am 10.04.2020 und man hat die 14 Tage Rücksendefritst. Leider kam ich erst heute dazu die Fritzbox zurückzusenden. Ist Vodafone bei sowas kulant oder habe ich noch andere Möglichkeiten eine Übernahme des Routers abzuwenden.
MFG Julian xxxxxxxxx

Edit: @Julian-2511 Namen zu deinem Schutz entfernt.

[Gelöschter User]

@Julian-2511 

Hallo Julian-2511,

das ist kein Problem im Bereich Kabel ist Vodafone kulant.

Gruss

Methusalem1

[Argantho]

Hallo zusammen ... 🙂

Um was für eine Fritzbox geht es denn genau ?

War der Vodafone Anschluß auch schon Kabel oder ein DSL-Anschluß ?

Gruß

Dieter

[Julian-2511]

Es geht um die FritzBox 7430. Es geht um ein DSL Anschluss.

[Kurtler]

Da geht leider nichts mehr. Die Box ist in dein Eigentum übergegangen. Normalerweise.

Aber ich denke wegen der Corona-Krise, könnte da vielleicht noch was gehen.

Gruß Kurt

[Argantho]

Hallo @Julian-2511 

Dann sieht die Sache etwas anders aus.

Bei DSL müssen die Geräte innerhalb der 14 Tage Rückgabefrist bei Vodafone im Lager eintreffen.

Du kannst es natürlich noch versuchen das Gerät zurückzuschicken und zu hoffen das die leicht verspätete Rücksendung noch akzeptiert wird.

Gruß

Dieter 

[Julian-2511]

Ich bin seid mehr als 4 Jahren Vodafone Kunde und da kann man dann nichtmal so kulant sein, finde es grenzt schon fast an ***. Aber ok ich werde dann mal abwarten ob was kommt. Danke für die schnelle Antwort,

[DanyG]

Hi Julian-2511,

kein Panik, im Moment haben wir eine Frist von 6 Wochen zum Rückversand von DSL-Hardware. Hast Du den Retourenschein aus der Kündigungsbestätigung? Dann leg den bitte dem Paket bei.

Falls nicht, nutzt Du die folgende Rücksendeadresse:

Arvato Distribution GmbH

Warenannahme 36 (Retouren)

Bielefelder Str. 45

33428 Marienfeld

Ins Paket dann noch ein Zweizeiler mit der DSL-Kundennummer, damit das Gerät richtig zugeordnet werden kann, fertig.

LG,

Dany