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am 22.12.2020 15:38
Ich habe einen Kabel-Vertrag. Ursprünglich mit einer 200er Leitung, seit dieser Woche aber umgestiegen auf die 500er. Dazu die Fritzbox 6490 getauscht gegen die Fritzbox 6591. Bis zur Fritzbox kommen die 500MBits an - aber dann geht quasi gar nichts! Im WLAN komme ich auf unschlagbare 4-7MBits und im LAN auf 10-20 MBits. An den Geräten oder der Verkabelung hat sich nichts geändert. Vodafone redet sich am Telefon raus und sagt an der Leitung liegt es nicht - es kommt die gebuchte Leistung ja an und verweist auf AVM - die wiederum sagen 🤷 wir können nichts machen, ein Update könnte es richten, das kann ich selber aber ja nicht durchführen... Ich bin gelinde gesagt stocksauer!
Ach ja die beste Aussage im Chat bei Facebook war: manchmal brauchen die Geräte bis zu 2 Tage bis sie richtig funktionieren... Ach soll ich meiner Fritzbox jetzt etwa nen Kaffee anbieten, damit sie sich heimisch fühlt? Selten so einen Blödsinn gelesen!
Hänge ich mein MacBook Pro oder mein Handy bei meinen Nachbarn ins Netz funktioniert alles wunderbar - die Endgeräte sind es also nicht... Andere Kabel hab ich versucht, hilft nichts und das WLAN ist ja auch unterirdisch... Zurücksetzen auf Werkseinstellungen war auch nicht hilfreich...
Noch jemand das selbe Problem? Oder noch ne Idee was ich machen kann?
am 22.12.2020 16:31
Was ist denn für eine Firmwareversion installiert? 7.13?
Gruß Kurt
am 22.12.2020 16:45
@Kurtler ja genau
am 22.12.2020 16:48
Da kann dir dann nur ein Mod weiterhelfen. Vielleicht hat ja auch die Box einen Weg. ![]()
Gruß Kurt
am 22.12.2020 17:57
Wie ist die Fritzbox angeschlossen? Direkt am RJ45-Anschluss oder über einen Adapter USB auf LAN?
am 22.12.2020 20:24
Da hilft wohl nur nachhaltiges reklamieren und auf Nachbesserung bestehen. Ich habe eben am MacBook (WLAN) gemessen --> 479 / 53, am iPhone XS: 399 / 52. Ist ein 1000/50 Anschluss. Ich kann damit leben dass der Upload "nur" 50% hergibt, das aber praktisch immer. Ab und an gibt es Ausreisser über 500mbit.
Sollte also bei Dir auch über WLAN alles laufen!
Viel Erfolg.
am 22.12.2020 20:25
Die Fritzbox hängt direkt am Kabelanschluss, die Geräte hängen teils direkt und teils am Adapter dran, getestet wurde mit allen möglichen Konstellationen, betrifft aber ja auch das WLAN... Vodafone ist sich selbst nicht ganz einig woran es liegt, vorhin um 18 Uhr kam eine SMS das eine Netzstörung vorliegt und kein Techniker nötig sei. Gerade schreibt der Support Chat, dass die Pegel am Anschluss nicht stimmen und ein Techniker kommen muss... 🙈🙈
am 22.12.2020 20:37
Ok, ich hatte ähnliche Probleme. Die Fritzbox über einen USB 3.1 - LAN Adapter angeschlossen, weil mein Notebook keine RJ45-Buchse hat. Wenn das Notebook total ausgeschaltet war, kommen nach dem Hochfahren trotz 1000 Mb Leitung vielleicht 100 Mb an. Abhilfe: Während eines Speedtests den USB 3.1 Stecker mal kurz rausziehen, wieder reinstecken und Speedtest erneut starten. Und schon flutscht es. Keine Ahnung, warum das so ist. Notebook wird jedenfalls über Nacht nicht mehr ausgeschaltet sondern nur in den Stromsparmodus geschickt. Dann am nächsten Tag keine Geschwindigkeitsprobleme 🙂
22.12.2020 20:44 - bearbeitet 22.12.2020 20:45
@dk4ry1 es funktioniert aber weder an meinem MacBook Pro (am Thunderbolt Adapter), noch am Windows Laptop meines Sohnes (direkt), Netflix und co auf dem Fernseher auch nicht (direkt) und der Zugriff auf meine Synology DS ist auch ultra lahm (direkt) ... Und im WLAN kommt auch nix an... Es liegt also definitiv auch nicht an irgendwelchen Adaptern...
am 25.12.2020 10:44
Mittlerweile bin ich stinksauer, laut VF ist das Problem behoben, passiert ist aber überhaupt nichts....
So werde ich meine Vertragsänderung wohl widerrufen... Ich zahle ja nicht für etwas, dass ich überhaupt nicht nutzen kann... Hab zum Glück noch Zeit zum widerrufen...
am 29.12.2020 17:14
Hallo ehaefner2505,
ich schaue mir den Anschluss gern mal an, dazu brauche ich Deine Daten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtsdatum des Vertragsinhabers). Sende mir die Angaben per PN und hier im Thread dann noch einen per LAN durchgeführten Speedtest mit Uhrzeit.
Viele Grüße,
Claudia