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Antwort
Lösung
am 17.01.2019 10:59
Ich habe seit 2 Jahren ein Red Internet & Phone 200 Cable Vertrag, den ich fristgerecht gekündigt habe, um den gleichen Vertrag zu besseren Kondition abzuschliessen. Gestern kam das Paket mit der Hardware.
Da ich noch mal die gleiche Fritzbox bekommen habe würde ich gerne die alte Fritzbox (gleiches Modell) behalten und die neue Fritzbox zurückschicken, da ich nicht nochmal alles verkabeln und konfigurieren will.
Ist dies problemlos möglich oder ist etwas auf den Boxen irgendwas für den entsprechenden Vertrag installiert, so dass ich unbedingt die neue Box benutzen muss?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
17.01.2019 12:20 - bearbeitet 17.01.2019 12:20
Du musst die neue Box verwenden, denn die ist deinen neuen Vertrag zugeordnet. Die alte musst du an VF zurückschicken.
Gruß Kurt
17.01.2019 12:20 - bearbeitet 17.01.2019 12:20
Du musst die neue Box verwenden, denn die ist deinen neuen Vertrag zugeordnet. Die alte musst du an VF zurückschicken.
Gruß Kurt
am 17.01.2019 13:21
Kann man die alte Box nicht einfach dem neuen Vertrag zuordnen und umgekehrt?
Sollte doch kein großes Problem darstellen...
Kein Aufwand für den Kunden und Vodafone bekommt eine neue Box...
am 17.01.2019 13:34
Nein das geht meines wissens nicht.
Gruß Kurt
am 17.01.2019 17:20
Hallo checop,
da @Kurtler Dir bereits Deine Frage beantwortet hat und dem nichts mehr hinzuzufügen ist, schließe ich Deinen Beitrag hier ab.
Beste Grüße
Tina