Neuanschluss Kabel Internet - keine Multimediadose

[pgee]

Hallo Vodafone!
Ich brauche einmal Hilfe. Für ein online abgeschlossenes Produkt wurde keine Multimediadose verschickt und irgendwie gibt es in den Hotlines nur Pangelei mit Technikerterminen, etc. etc. 

Warum besteht nicht die Möglichkeit die Multimediadose rauszusenden? 

Edit: Und nehmen wir einmal an die Möglichkeit besteht wirklich nicht. Wieso wird kein neues Modem mit Dose verschickt und das alte zurückgefordert? 

Die Möglichkeit einen Technikertermin wahrzunehmen besteht nicht, wenn man reguläre Arbeitszeiten hat und jeweils 50 Minuten pro Weg pendeln muss. 

[Díaz_de_Vivar]

Hallo @pgee Was hast du denn für ein "neues Produkt" abgeschlossen? Und was hast du jetzt für Geräte?

Eine "Multimediadose" wird nicht verschickt werden, da diese ja angeschlossen werden müsste. Was es gibt, ist ein Multimediapter, der auf die normale TV/Radio-Buchse aufgestzt wird, damit man dort einen Datenanschluss hat.

Ein "modem mit Dose" gibt es nicht.

[Peter165]

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@pgee  schrieb:

Warum besteht nicht die Möglichkeit die Multimediadose rauszusenden? 

Welche MMD hättest du den gerne ? End-, Stich-, Durchgangsdose? Mit welcher Dämpfung?

Im Ernst, es ist nicht möglich eine MMD mitzuschicken da es von der Hausanlage abhängig was für eine benötigt wird. Und jene Hausanlage ist denen die das verschicken unbekannt.

Wie @Díaz_de_Vivar schreib, normalerwesie sollte da ein Multimediaadapter beiliegen, welche man auf die 2 Lochdose steckt.

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@pgee  schrieb:

Wieso wird kein neues Modem mit Dose verschickt und das alte zurückgefordert? 

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Weil die Dose nicht Eigentum von VF/KD ist, sondern vom dem dem das Haus gehört.

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@pgee  schrieb:

Die Möglichkeit einen Technikertermin wahrzunehmen besteht nicht, wenn man reguläre Arbeitszeiten hat und jeweils 50 Minuten pro Weg pendeln muss. 

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Dann wird das wohl eher nichts, ohne Techniker wird nichts werden.

Es sei den du baust selbständig (und auf eigenes Risiko) eine passende MMD ein.

[svenerich]

Ähm ich hab e Fuzzi gelernt. Du weist offenbar nicht was einpegeln heist. also Am Übergabepunkt kommen 65 db an. jetzt muss verstärker daran da so Dose - 14 db schluckt. würde 61 db ergeben minus Kabllänge . Richtwert 100 meter 25 db.  Dann Dose vom Nachbarn da Stichleitung. -1 db. 

Fazit er wird den pegel messen, Passende Dose mit Ausgangsdämpfung so das bei die sauber 63- 70 db ankommen. dann Ckeckt er Modulation. bei Kanal hast immer Macken z,b hier da DVBT2 Strahlungschweinchen ist. Kurzum las techniker Kommen bevor du Zig Dosen probierst und es nicht geht da irgenwo Speerdiode im Keller sitzt. Oder Potischiene die fehlt Strahlenede ergebnisse liefert. Sprich "Warum geht wenn Nachbar Waschmaschiene anmacht mein Inet in die Knie". Kein Wirtz was so Endstörkondi ausmacht. dect etc. weshalb er eben normale Einstrahlung und fremde bei Aufmodulation eben sieht. Das Kabel inet sind die alten Analogen Kanäle . Und dumm ist DVBT2 da etwas. 2 fach geschirmt und fettes Poti trotzdem strahlt es mächtig.

Hoffe das erklärrt dir das so techniker nitcht nur 2 Kokakabel anklemmt. db messung und dann wird er gleich kanäle schauen ob da besonderer Störrungen gibt. kanal 5 und 32 hast immer welche. das normal. Wenn techniker mit Alufolie mal fernmeldeturm die DVBT2 einwickeln könnte...(Spass). Der Haut hir schon mächtig durch...

[Martin59]

Hallo pgee,

wir können dir maximal einen Adapter zusenden, welcher auf die 2-Loch Antennendose geschraubt werden muss. Aber auch da besteht keine 100%-ige Garantie, das Dein Anschluss Störungsfrei funktioniert.  

Für den Austausch der Antennendose können wir nur einen Techniker vorbeischicken, das verschiedene Sachen berücksichtigt werden müssen.

Viele Grüße Martin