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am 12.01.2021 13:49
Hallo zusammen,
ich wohne in einen Mehrfamilienhaus (11 Parteien), ich habe Internet und Telefon von Vodafone, TV kommt vom Vermieter. Ich denke, dass der Hausanschluss von Vodafone ist.
Wir haben zwar eine Multimediadose, aber die is nicht schön, das Kabel für den WlanRouter rutscht ständig raus, da man es nicht schrauben kann. Das ist alles nicht wirklich schlimm.
Aber wir haben auch den TV da angestöpselt. Und im Moment sehr starke Störungen bei RTL und Sat 1 (Bild und Tonaussetzer) Ich habe schon ein besseres Kabel gekauft, aber das macht kein Unterschied. Jetzt habe ich gelesen, dass es an alten Dosen liegen kann und man eine Antennendose mit Frequenzfilter nutzen sollte.
Wende ich mich jetzt also an Vodafone? Oder an die Hausverwaltung? Oder muss ich mich gar selber drum kümmern?
Beste Grüße
Bianca
am 12.01.2021 13:59
Hallo,
mach über die Hotline eine Internet und TV Störung auf, es sollte dann ein Techniker geschickt werden der die Dose austauscht.
Gruß Robert