Keine Wlan Verbindung mit Handy

[Maggie1988]

Hallo zusammen, 

wir haben von einem DSL-Anschluss auf einen Cable-Anschluss gewechselt. Leider haben wir damit nun öfters Probleme, dass es kein Internet gibt. Mit einem Handy (Huawei P10) können wir überhaupt keine WLAN-Verbindung mehr herstellen, da dass WLAN in der Liste der verfügbaren Netze gar nicht mehr auftaucht. Die Netze von Nachbarn aber schon. Wir haben beide Geräte schon komplett reseted und auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber es passiert nichts.

Hat hier jemand einen Lösungsvorschlag? Vielen Dank 😊 

[RobertP]

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@Maggie1988  schrieb:

Wir haben beide Geräte schon komplett reseted und auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber es passiert nichts.

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wie bist du dabei genau vorgegangen? 

Gruß Robert 

[Maggie1988]

Bei dem Router wurde der Reset Knopf gedrückt und 5 Minuten komplett vom Strom getrennt. Dann wieder an den Strom angeschlossen und gewartet. Als das nicht funktionierte haben wir das Handy komplett auf Werkseinstellung zurückgesetzt und wieder versucht das WLAN zu finden.

[RobertP]

Hallo, 

vom Strom trennen ist nicht nötig und bringt auch nichts.

ein kompletter Werksreset wird eingeleitet wenn der Resetbutton für mindestens 20 Sekunden gedrückt gehalten wird.

Gruß Robert 

[Maggie1988]

Danke für deine Antwort. Habe es nun so probiert, allerdings hat das auch nicht funktioniert. 😩

[RobertP]

vergib mal beiden Netzen (2,4 und 5 Ghz) unterschiedliche Namen 

[Maggie1988]

Kannst du mir kurz erklären wie das funktioniert? Das wäre lieb

[dk4ry1]

Wo tauchen die Netze der Nachbarn auf? Auf dem Smartphone? Was hast Du für einen Router? Ist da WLAN überhaupt freigeschaltet? Passiert öfters mal bei Mietroutern.

[Maggie1988]

Die verfügbaren Netze der Nachbarn tauchen auf dem Handy auf. Das ist der Cable Router von Vodafone. Das komische ist, dass es nur bei dem huawei Handy ist...sonst wird das WLAN bei jedem Gerät angezeigt.

[dk4ry1]

Das sieht doch fast so aus, als wäre das WLAN Deines Routers gar nicht aktiv. Ist das Dein eigener Router? Bei Mietroutern von VF muss man WLAN öfters (manchmal gegen Entgelt) frei schalten lassen.