Sehr geehrte Damen und Herren,
leider muss ich sie um hilfe bitten.
Ich folgendes Problem:
Wann immer ich den oben genannten Drucker einschalte und diesen sich mit dem WLAN verbinden lasse um auszudrucken, schmiert mir der Router ab. Es ist ein Arris Kabelrouter von Vodafone, der für die 1000MB Leitung geeignet ist. TG3442DE ist die Bezeichnung.
Der Drucker verbindet sich im übrigen nur mit 2,4Ghz. Alle anderen Geräte laufen soweit es geht auf 5Ghz.
Mit sämtlichen anderen Geräten funktioniert es einwandfrei. Auch Herstellerunabhängig.
Ich habe auch schon alles probiert. Kein anderes Gerät im WLAN, kein 5Ghz Netz, anderes Passwort, andere Sicherung... Kein anderes Gerät macht Mucken im 2,4Ghz Netz.
Hat alles nichts geholfen.
Also habe ich mich im Internet mal schlau gemacht und bin auf das Vodafone eigene forum gestoßen.
In beiden folgenden Themen bin ich zu antworten gekommen:
Drucker-per-WiFi-bringt-Arris-Kabelrouter-zu-Absturz
Drucker-per-WiFi-bringt-Arris-Kabelrouter-zu-Absturz
HP-Drucker-Über-WLAN-bringt-ARRIS-Router-zum-Absturz/
Also habe ich Vodafone angerufen. Mehrfach. Leider gab es aber keine Lösung...
Entweder haben die Mitarbeiter mich nicht verstanden, weil sie der deutschen Sprache nicht mächtig waren.
Ich habe Anleitungen zum Aufstellen des Routers für ein optimales WLAN erhalten.
Ich habe eine Störungsüberprüfung meiner Leitung erhalten.
Ich habe ein Austauschgerät erhalten (aber genau das selbe, hat auch nichts bewirkt)
Ich habe auf defekte Systeme der Mitarbeiter getroffen, die mir dann aufgelegt haben
Mir wurde eine IPv4 statt IPv6 eingerichtet, auf wieistmeineip.de wird mir trotzdem angezeigt, dass ich eine IPv6 habe...
Mir wurde mehrfach dazu geraten, dass man mir die Fritzbox anbieten würde für 6€ monatlich mehr...
Und zu guter Letzt wurde mir gesagt, dass man mir am Telefon nicht helfen kann, da es sich dabei nur um eine 0815 Störungsmeldung handeln würde und ich solle doch direkt ins Forum schreiben...
Gesagt getan, hier bin ich und erbete mir Hilfe.
Die Fritzbox kommt schon mal als letztes in Frage. Ich will nicht mehr ausgeben als sein muss.
Ich habe die 1000MBit Leitung und seit Dezember den neuen Arris Router. Vorher hatte ich den alten mit den Löchern, für bis zu 200Mbit, Compact oder so hieß der. Damit lief alles Reibungslos.
In den oben erwähnten Themen gibt es einen anderen Router cbn 7466CE. Damit soll es wohl gehen.
Es soll wohl ein Firmeware Update für den Router TG3442DE geben
Und die Dame heute am Telefon verwies mich darauf, dass man hier wohl mehr Möglichkeiten hat und alles besser einsehen kann, als sie.
Ich hoffe sie können mir helfen.
Lg
Marco
