Fritzbox Mietgerät zurücksenden

[H3nk3r]

Guten Tag,

Habe meinen Vertrag geändert von DSL 100 auf DSL 175, daher habe ich ein neues Mietgerät bekommen, daher will ich meine Alte Fritzbox zurück senden, aber wohin?

Vielen dank für eure Antwort

[dasdensch]

An die Adresse, die auf dem Schein steht der in der neuen Box lag 😉

[H3nk3r]

Ja danke, die Adresse habe ich auch, aber soll ich es auf meine Kosten zurückschicken? Wo kann ich einen Retorenschein für DHL ausdrucken? Vodafone macht es gerade nicht leicht, vielen dank für eure hilfe

[RobertP]

nimm doch den Rücksendeschein der neuen Box, hab ich auch schon gemacht  😉

oder lag für die neue Box keiner dabei?

Gruß Robert

[H3nk3r]

Ich habe nichts um was auf dem Paket zu Kleben für die Post bekommen, habe nur eine Wiederrufserklärung zum ausfüllen und einen Zettel mit Adresse wo ich es zurück schicken soll, nichts für die Post/DHL

[Floppyk1]

Es sollte beim neuen Router eine rote Umschlagmappe beliegen. Da drin ist ein A4-Blatt. Dort kann man den fertigen Paketaufkleber an den markierten Linien auschneiden. Das nur auf dem Karton kleben und zur Post bringen. Retourien sind kostenlos. Daher gibt es bei der Post einen Ausdruck mit Versandnummer ohne Portoberechnung. Diesen Ausdruck aufheben. Er ist der Nachweis für die Abgabe des Pakets. Ein paar Tage später bekommst du dann eine Email von Vodefone über den Eingang. Dann ist dir Rückgabe abgeschlossen.

(Denoch würde ich den Ausruck und die (ausgedruckte) Emailbestätigung aufheben!)

Nachtrag: Den Router vorher auf Werkseinstellung setzen, damit persönliche Einstellungen gelöscht sind.

[H3nk3r]

Habe keine rote Umschlagmappe bekommen

[Floppyk1]

Jedenfalls war das bei meiner neuen Homebox 4 so, die ich vor rund 14 Tagen bekam.

Dann muss der Serive hier mal was schreiben.

[RobertP]

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@H3nk3r  schrieb:

Habe keine rote Umschlagmappe bekommen

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ich vermute dann mal dass das bei DSL Geräten anders gehandhabt wird als bei Kabel Geräten  😞

Gruß Robert

[H3nk3r]

Was ich habe ist der alte Rücksendeschein von der Fritzbox 7490 was schon 5-6 Jahre alt ist, die Adresse lautet Warenannahme 99 / VF, Betriebsstätte herebrock III, Dieselstraße 64, 33442 Herzebrock, diesen kann ich ausscheiden und draufkleben!

Das neue Blatt von der Fritzbox 7590 steht nur die Adresse für die Rücksendung, Warenannahme 36, Bielerfelder Str. 45, 33428 Marienfeld, da ist allerdings nichts zum ausschneiden für die Post!