Fritzbox 6360 Cable - WLAN funktioniert nicht gut

[ekakanova]

Habe seit einer Woche Probleme mit meiner fritzbox. Und zwar funktioniert das WLAN nur bescheiden. Kundenservice und AVM konnten mir nicht helfen. Ich muss die fritzbox auf der 2,4 Frequenz benutzen,da sonst einige Geräte keinen Zugang haben und ja viele Kanäle ausprobiert. Haben eine 10000er Leitung und ich bekomme im Speedtest, den ich täglich mehrmals mache, hüpfende Downloadzahl. Von 0,13mbit/s bis 22mbits/s.

Laut AVM betreuen sie diese fritzbox nicht mehr,da sie total veraltet ist.

Ich bezahle mietgebühren, von den anderen Gebühren mal abgesehen, und kriege hier nur eine dicke halsschlagader.

Edit: Betreff erweitert. Nur Router Typ nicht sehr informativ. 

[Manu]

Hallo ekakanova,

ich bin etwas verwirrt, Du schreibst, Du hättest eine 10000er Leitung und bekommst 22MBit/s? Das wären 22000. Ich nehme an, es war irgendwo ein Tippfehler.

Bekommst Du zu allen Tageszeiten geringere Geschwindigkeiten, als gebucht?

Vor einer Woche ging alles prima?

Viele Grüße, Manu

[ekakanova]

Ja entschuldige,habe eine 0 vergessen. Ja die Leistung schwankt sehr stark, aber kommt nie auf meine gebuchte Leistung. Mittlerweile schon 1 und halb wochen so.

[ekakanova]

Würde einen Screenshot einstellen von den Speedtest wenn ich könnte.

[Claudia]

Hallo ekakanova,

besteht das Problem nur über WLAN oder auch über LAN? Hast Du schon mal die Störungshotline angerufen, damit die Kollegen Deinen Anschluss überprüfen können? Du kannst mir auch Deine Adresse und Kundennummer in einer Privatnachricht senden, dann schaue ich mir das an. Antworte dann anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße,

Claudia