Fritz!OS Update für 6490 von 6.87 auf 7.xx

[C-T]

Hallo zusammen, 

Habe am 26. Februar meine 6490 bekommen und möchte damit ein Mesh aufbauen, um alle Ecken der Wohnung mit WLAN abzudecken. 

Der Standard Router schaffte dies nicht, war nicht Mesh-kompatibel und hat trotz guter Verbindung oft keinen Datendurchsatz geliefert.

Deshalb hatte ich nun die Hoffnung auf die Fritzbox gesetzt. 

Ich warte nun seit über einer Woche darauf, dass der Router sich das Update zieht. Der technische Support wurde kontaktiert und meinte zunächst erstmal 2 Tage warten,

dann nächster Versuch, Box vom Strom trennen gefolgt von zurücksetzen auf Werkseinstellungen. 

Hat alles nichts gebracht.

Letzte Aussage gestern Abend war, "da hilft dann nur Geduld, wir können nichts tun".

Seit dem 29. Februar gibt es auch ein Ticket 

XXXXXXXXXXXXX

Dort steht nur es gibt eine Störung. Generell funktioniert mein Anschluss aber. 

Vielleicht kann ja einer der Mods hier etwas in Bewegung setzen. 

Vielen Dank im Voraus 

Chris

Edit: @C-T Ticketnummer entfernt. Bitte keine persönliche Daten öffentlich posten. Gruß Kurtler

[Gelöschter User]

Hallo @C-T,

die 6490 hat Probleme direkt das Update auf 7.12 zu ziehen.

Es muss erst manuell von einem Moderator die 7.01 eingespielt werden und danach kommt das Update auf die 7.12.

Also Beitrag hier im Auge behalten.

VG

[pRo-Marco]

Hallo C-T,

wir selbst machen das Update nicht, aber wir geben den Auftrag dazu gern an unsere Fachabteilung

Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

[C-T]

Hi Marco, 

Du hast Post. 

Gruß 

Chris 

[Claudia]

Hallo C-T,

gestern hat Deine Fritzbox ja zumindest das Update auf die 7.01. bekommen. Für die 7.12. habe ich die bereits bestehende Meldung an den Folgebereich weitergegeben.

Viele Grüße,

Claudia

[C-T]

Hallo Claudia, 

Ja wir hatten gestern einen kurzen Stromausfall, danach hat die Box beim Neustart wohl zufällig das Update bekommen.

Ich hoffe, dass das 7.12 nicht so lange dauert.

Vielen Dank fürs weiterleiten 

Gruß 

Chris 

[Martin59 · Accepted solution]

Hallo C-T,

das Update auf die 7.12 wurde heute Morgen aufgespielt.

Viele Grüße Martin

[C-T]

Hi Martin, 

Danke fürs bescheid sagen, hab es heute Abend dann auch gesehen. 

Jetzt scheint das Mesh auch zu laufen.

Danke nochmal an alle Beteiligten für die Unterstützung. 

Gruß Chris