Hallo Community,
durch einen Wechsel zu einen anderen Anbieter hab ich meine alte Fritzbox 6591 (freie vom Markt / AVM) verkauft. Nun hat mich der Käufer angerufen und gemeint er könne sie nicht aktivieren. Die Hotline sagte ihm das ginge nicht da die Mac Adresse des Routers noch auf meine Adresse laufen würde. Entsprechend hab ich nun versucht bei der Hotline anzurufen und die Mac Adresse löschen zu lassen, wurde aber immer nur zwischen Technik und Vertragsabteilung hin und her "geschickt".
Da ich auch die alte Vodafone Station nicht mehr besitze (zurückgesendet durch kommendes Vertragsende) kann ich diese ebenfalls nicht mehr registrieren und damit die Fritzbox freigeben.
Ist es möglich das ihr euch der Sache mal anseht und gegebenfalls den Router freischaltet damit der neue Besitzer sie nutzen kann? Oder mir zumindest bestätigen könnt (Hotline waren 2 verschiedene Aussagen) das die MAC mit Vertragsende automatisch freigegeben wird (das wäre am 31.05.).
Danke schonmal und einen guten Start in die Woche.
