Also ich meine dass die Unitymedia alles drum tut damit du dir keine eigene Fritzbox kaufst. Ich warte schon seit 5 Tagen bis meine eingetragen wird... Angeblich zahlendreher und die Korrektur dauert so lang... und die erste gebrauchte fritzbox hat auch nicht funktioniert... Angeblich von deren ihrer seite war alles gut... Es ist echt zum kotzen hab schon tausend mal bereut den wechel zu unitymedia... nie wieder...
Unitymedia ist es vollkommen egal, ob du ein eigenes Gerät hast oder nicht. Mit einem eigenen Gerät sind sie sogar aus der Gewährleistung raus. Die Aktivierung eines eigenen Gerätes dauert normalerweise nur ein paar Minuten. Man darf allerdings nicht die Hotline anrufen und die Daten telefonisch durchgeben. Das geht zum einen oft schief und dauert zum anderen wesentlich länger. Wenn der Eintrag erst mal fehlerhaft ist, ist es über die Hotline ein bekanntes Problem, diesen wieder zu beseitigen.
also ich bin der anderen Meinung, zum einem die Hotline ist eh für den Ars*** und zum anderen versuchen die nur ihre eigene comfort Funktion durchzubringen. es ist echt erbärmlich wie nötig es die haben... da war 1@1 viel besser aufgestellt.
also ich bin der anderen Meinung, zum einem die Hotline ist eh für den Ars*** und zum anderen versuchen die nur ihre eigene comfort Funktion durchzubringen. es ist echt erbärmlich wie nötig es die haben... da war 1@1 viel besser aufgestellt.
Das liegt aber nicht daran, dass UM irgendwas durchsetzen will, sondern einfach nur, dass insbesondere der sogenannte Telefonsupport es nicht besser kann.
Ich habe meine Fritzbox vor 1,5 Jahren über den Chat aktivieren lassen und es war ruckzuck erledigt.
Was der (telefonische) Support kann und darf, und was für Leute dort eingestellt werden, wie die geschult werden, und welche Software die an die Hand bekommen, entscheidet aber schon Unitymedia!
also ich bin der anderen Meinung, zum einem die Hotline ist eh für den Ars*** und zum anderen versuchen die nur ihre eigene comfort Funktion durchzubringen. es ist echt erbärmlich wie nötig es die haben... da war 1@1 viel besser aufgestellt.
1und1 stellt Bestandskunden auch mittlerweile auf ds lite um.
Facebook: "Ich kenne jeden!" Wikipedia: "Ich weiß alles!" Google: "Ich finde alles!" Internet: "Ohne mich geht gar nichts!" Strom: "ACH WIRKLICH?"
Hey Leute, vielen Dank für den Feedback. Großartig mit normalen Menschen zu reden und nicht nur den Telefonsupport im Ohr zu haben.
Nun ich bin halt der Meinung wegen der eigenen Fritzbox weil es bei dem ersten Versuch der gebrauchten Fritzbox es nicht geklappt hat und mir wurde gesagt „Eigen Verschulden wer kauft schon gebrauchte Fritz“ darauf war ich schon pissig aber konnte nichts machen. Nun eine Nagelneue Fritz gekauft habe und dennoch schon bald seit einer Woche ohne Internet bin. Deshalb die Schlussfolgerung, dass da etwas nicht stimmen kann…
