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Antwort
Lösung
am 03.07.2018 14:25
am 04.07.2018 11:15
Hallo Nads,
willkommen in der Vodafone Community!
Deiner Schilderung nach, ist es möglich, dass die EasyBox defekt ist.
Um andere Fehlerursachen auszuschließen, gehe mal die hier beschriebenen Schritte durch: DSL Checkliste
Mithilfe unserer Netz-Experten kannst Du prüfen, ob Dein Anschluss von einer bekannten Störung betroffen ist und nach ein paar Klicks einen Rückruf zur Aufnahme eines Störungstickets veranlassen.
Sollte sich bei der Analyse durch die Kollegen herausstellen, dass die EasyBox defekt ist, wird diese ausgetauscht.
Gruß,
Jens