EasyBox 803 Fehler 691 DSL-Benutzername/Passwort falsch

[Wusel2010]

Hallo,

ich versuche mein Glück nun mal hier. Ich war Freitag letztmalig im WLAN, dann bis heute nicht daheim. Als ich heute allerdings heim kam, ging kein Internet.

An der EasyBox leuchten alle Lampen rot, auch ein Neustart brachte keine Lösung des Problemes.

Alle Endgeräte verbinden sich problemlos mit der EasyBox, zeigen volle Balken, aber gleichzeitig geht das Internet nicht. Vodafone zeigt die Fehlermeldung "691 DSL-Benutzername/Passwort falsch".

Was kann ich tun? Ich habe keinerlei Daten geändert... 

Ich hoffe, hier kann jemand helfen... ab morgen soll eSchooling für die Kinder sein ... 😕

Danke im Voraus!

[DanyG]

Hi Wusel2010,

herzlich willkommen in der Vodafone Community.

Hast Du mal versucht, die EasyBox komplett zurückzusetzen und mit dem MIC neu einzurichten? Erste Hilfe dazu findest Du hier.

Falls es auch damit nicht gehen sollte und Du auch über LAN keine Verbindung bekommst, schick mir bitte eine PN mit Deiner Kundennummer und dem Kundenkennwort (alternativ Name, Adresse und Geburtsdatum des Vertragspartners).

LG,

Dany