Easy Box 804 funktioniert nicht

[Jan262]

Hallo,

mir wurde heute der DSL-Anschluss freigeschaltet und ich wollte alles einrichten. Leider funktioniert die Easy Box 804 nicht bzw. die drei grünen LEDs und die rote Power-LED leuchten dauerhaft. WLAN ist nicht vorhanden und über LAN in die Box einwählen ist auch nicht möglich, da sie nicht erkannt wird. Reset funktioniert auch nicht, weder per Reset-Knopf noch per Unterbrechung der Stromzufuhr.

Scheinbar haben mehrere das Problem, dass sich die Box aufhängt und nicht mehr funktioniert (habe zumindest mehrere Beiträge hier gelesen), aber dass das direkt nach dem Auspacken passiert ist schon echt der Hammer.

Kann man da remote etwas machen oder muss das Gerät ausgetauscht werden?

Besten Dank im Voraus!

[RobertP]

Moin,

hast du den Reset Button auch lange genug gedrückt gehalten?

Bei manchen Geräten sind da 20-30 Sekunden nötig bis ein "echter" Factory Reset erfolgt. Damit will man verhindern, das jemand das Gerät aus versehen zurücksetzt.

Gruß Robert

PS: wenn es mit langen Drücken auch nicht funktioniert das hast do wohl ein DOA (dead on arrival) erwischt

[Jan262]

Moin,

habs gerade noch einmal probiert, leider immer noch ohne Erfolg.

[RobertP · Accepted solution]

dann wohl leider wirklich DOA

wenn es schnell gehen soll ruf die Hotline an und lass dir ein Ersatzgerät schicken 😉

Gruß Robert